El cliente de Google Drive (ahora Copia de seguridad y sincronización de Google) es una herramienta útil, pero muchos usuarios informaron que Algo salió mal, la copia de seguridad y la sincronización necesitan salir del mensaje de error. Esto puede ser un gran problema, y hoy vamos a mostrarle cómo abordar este problema de una vez por todas.
¿Cómo puedo arreglar Sorry Backup and Sync necesita salir del mensaje de error?
- Salir de copia de seguridad y sincronización
- Actualizar el cliente de Google Drive
- Desconecta y vuelve a conectar tu cuenta de Google
- Reinstalar copia de seguridad y sincronización de Google
- Compruebe la configuración de OneDrive
- Cambiar el nombre de la carpeta de Google Drive
1. Salir de copia de seguridad y sincronización
El mensaje de error Algo salió mal, la copia de seguridad y la sincronización deben cerrarse indica que al cerrar el software de copia de seguridad y sincronización, es posible que pueda solucionar este problema.
- Haga clic en el icono de la unidad.
- Haga clic en Configuración (tres puntos).
- Seleccione la opción Salir de copia de seguridad y sincronización .
- Reinicie su sistema.
- Haga clic en Iniciar e inicie Copia de seguridad y sincronización desde Google .
Compruebe si hay mejoras.
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2. Actualizar el cliente de Google Drive
Cuando algo salió mal, primero se informó de que Backup and Sync debe salir del error, Google reconoció la existencia y dijo que lanzó una solución funcional a través de una actualización OTA para Google Drive. Por lo tanto, si está enfrentando un error similar, intente actualizar el cliente de Google Drive con una versión más nueva.
Copia de seguridad y sincronización de Google notifica al usuario cada vez que hay una nueva versión del software disponible para descargar, y descargará e instalará las actualizaciones automáticamente.
Sin embargo, a veces puede no actualizarse automáticamente. Puede verificar si tiene la última versión del software instalada en la sección Acerca de.
- Haga clic en Copia de seguridad y sincronización en la barra de tareas.
- Haga clic en Configuración (tres puntos) y seleccione Acerca de.
- Puede ver la versión actual de Google Drive en la página Acerca de.
- Abra cualquier navegador web y vaya a la página de descarga de Google Drive .
- Verifique la versión reciente y descargue la última versión si está disponible.
3. Desconecta y vuelve a conectar tu cuenta de Google
Algo salió mal, es posible que aparezca Copia de seguridad y sincronización para salir del error si tiene problemas con su cuenta de Google. Para resolver esto, puede intentar desconectar y volver a conectar la cuenta de Google en el cliente de Google Drive.
- Abrir copia de seguridad y sincronización.
- Haga clic en Configuración (tres puntos) y seleccione Preferencias.
- Ir a la pestaña Configuración.
- Haga clic en Desconectar cuenta y seleccione Desconectar para confirmar.
- Cerrar y volver a abrir la ventana de copia de seguridad y sincronización.
- Haga clic en Iniciar sesión e ingrese los detalles de la cuenta de Google.
4. Reinstalar copia de seguridad y sincronización desde Google
Otra solución efectiva, pero no ideal, para reparar Algo salió mal, Backup and Sync necesita salir del error, es reinstalar Backup and Sync desde Google.
- Vaya a Panel de control> Programas y características> Desinstalar.
- Seleccione Copia de seguridad y sincronización de Google y seleccione Desinstalar.
- Vaya a la página de descarga de Google Drive y descargue el instalador.
- Es un instalador en línea, por lo que necesitará una conexión activa a Internet para completar la instalación.
- Reinicie su sistema y compruebe si hay mejoras.
Si desea asegurarse de que Backup and Sync se elimine por completo de su PC, incluidos todos sus archivos y entradas de registro, le recomendamos que utilice un software de desinstalación como Revo Uninstaller para eliminarlo. Una vez que elimine la aplicación con Revo Uninstaller, instálela de nuevo y verifique si el problema sigue ahí.
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5. Compruebe la configuración de OneDrive
Si tiene ambos clientes Microsoft OneDrive y Google Drive instalados en su PC, verifique la configuración de OneDrive ya que puede crear conflictos con otros clientes de almacenamiento en la nube.
- Abra OneDrive.
- Haga clic en Más (tres puntos) y seleccione Configuración.
- En la sección Archivos a petición, desactive Guardar espacio y descargue archivos a medida que los utiliza .
- Cerrar OneDrive.
- Abre B ackup y Sync desde Google.
- Haga clic en Configuraciones > Preferencias y configuración de la cuenta.
- Desconecta tu cuenta de Google y luego inicia sesión.
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6. Renombrar la carpeta de Google Drive
Cambiar el nombre de la carpeta Google Drive en la carpeta AppData ha ayudado a muchos usuarios a deshacerse de Algo salió mal, Backup and Sync necesita salir del error. Aquí está cómo hacerlo.
- Abra el Explorador de archivos y vaya a % UserProfile% AppDataLocalGoogle.
- Debajo de la carpeta de Google, debería ver una carpeta de la unidad . Si hay varias carpetas de unidades, simplemente cambie el nombre de una de las carpetas de unidades como Drive.OLD.
Reinicie el sistema y compruebe si hay mejoras.
Algo salió mal, Backup and Sync necesita salir del error, puede ser un gran inconveniente, pero puede solucionarse siguiendo las soluciones enumeradas en este artículo.
Háganos saber qué solución le funcionó en los comentarios a continuación.
