Slack marca todas las casillas cuando se trata de organización y colaboración en equipo. Es una de las aplicaciones más populares y ricas en características que existen. El control total sobre su espacio de trabajo está garantizado y la fiabilidad rara vez falla. Sin embargo, probablemente te hayas encontrado con algunos errores raros que pueden ser engorrosos.
Uno de ellos evita que los usuarios carguen archivos en Slack ya que se les informa de inmediato que " Slack no pudo cargar su archivo ". Hay algunas soluciones para esto a continuación.
Cómo corregir los errores de "Slack no pudo cargar tu archivo"
- Comprueba tu conexión a Internet
- Borrar el caché de la aplicación (para versiones de escritorio y UWP)
- Comprobar Firewall
- Reinstalar la aplicación
Solución 1 - Revise su conexión a internet
Comencemos con una solución simple y recarguemos la aplicación. Esto ayudó a algunos usuarios molestos por un problema similar. Simplemente haga clic en el menú en la esquina superior izquierda y, bajo Ver, elija Recargar. Además, puedes intentar comprimir la imagen y enviarla de esa manera.
Esa es una tarea simple, siempre que tenga un programa como WinRar o 7Zip. Por supuesto, esta es una simple solución y no una resolución permanente. Además, asegúrese de no haber llenado el límite de datos del área de trabajo, que es de 5 GB (plan gratuito).
El siguiente paso es comprobar la conexión. Esto puede hacerse mediante un chequeo general de cualquier aplicación dependiente de la conexión. Si funcionan, entonces podemos usar una herramienta de diagnóstico incorporada para Slack. Aquí está cómo ejecutarlo:
- Navegue a la herramienta de prueba de conexión basada en web Slack.
- Inicia sesión con tu cuenta.
- Asegúrate de que todo esté funcionando correctamente.
Solución 2 - Borrar caché de la aplicación
Tienes varias opciones cuando se trata de usar Slack en una PC con Windows. Puede ir con la aplicación de escritorio estándar win32, con la aplicación UWP, o probar el cliente basado en la web.
Para cualquiera de esas opciones, la memoria caché apilada es probablemente la causa del problema. Y, en esta situación determinada, el motivo del error "Slack no pudo cargar el archivo".
Lo que debe hacer es borrar los datos almacenados en caché de la aplicación / cliente. Para el cliente basado en web, puede borrar la memoria caché del navegador y buscar mejoras.
Aquí es cómo borrar la caché de las 3 opciones de Slack:
Slack cliente para escritorio
- Slack abierto.
- Haga clic en el menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda y elija Ayuda> Solución de problemas> Borrar caché y reiniciar .
- Puedes repetir la acción y borrar los datos de la aplicación también.
Slack UWP de Microsoft Store
- Abrir inicio.
- Haga clic con el botón derecho en la aplicación Slack y elija Más> Configuración de la aplicación en el menú contextual.
- Pruebe primero con la reparación y, si no funciona, vaya a la opción Restablecer .
Caché de navegador
- Presione Mayús + Ctrl + Suprimir para abrir el menú " Borrar datos de navegación ".
- Seleccione "Todo el tiempo" como el rango de tiempo.
- Concéntrese en eliminar ' Cookies', ' Imágenes y archivos en caché ' y otros datos del sitio.
- Haga clic en el botón Borrar datos .
Solución 3 - Revisar el Firewall
Otra posible razón por la que su conexión saliente evita que Slack cargue archivos puede estar en la cadena de configuraciones del Firewall de Windows. Si Slack no puede comunicarse libremente, es probable que no pueda enviar o incluso recibir archivos.
Ahora, no podemos sugerir la desactivación por razones obvias, pero considere agregar una excepción para Slack en la configuración del Firewall.
Esto es lo que necesitas hacer:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Firewall y abra Permitir una aplicación a través de Firewall de Windows .
- Haga clic en " Cambiar configuración ".
- Permita que Slack se comunique libremente marcando ambas casillas.
- Confirma los cambios y reinicia tu PC.
- Inicia Slack y busca cambios.
Solución 4 - Reinstalar la aplicación
Finalmente, si ninguno de los pasos resultó fructífero y aún está atascado con el Slack, no pudo cargar su archivo "error, considere volver a instalar el cliente de escritorio / aplicación UWP. Todavía no podemos estar seguros de si esto ayuda o no, pero es un paso viable cuando algo sale mal con otras aplicaciones. Slack no es una excepción.
Dicho esto, podemos concluir este artículo. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia, considere compartirlas con nosotros en la sección de comentarios a continuación.
