Puede estar en su lugar de trabajo o en su hogar, y le gustaría extender su pantalla de escritorio, pero su computadora portátil no detectará el segundo monitor . Esto puede ser frustrante, especialmente si estás presionado por el tiempo.
Si esta es tu situación o experiencia, aquí te explicamos cómo solucionarlo.
¿El portátil no detectará el segundo monitor? Resuélvelo con estos pasos.
- Compruebe la configuración de pantalla
- Solucionar problemas de hardware y dispositivos
- Realizar una restauración del sistema
- Instale las últimas actualizaciones de controladores
- Escanear en busca de cambios de hardware
- Instalar los controladores en el modo de compatibilidad
- Compruebe la configuración del monitor
- Actualizar el controlador básico de video
- Compruebe si el segundo monitor está habilitado
Solución 1: Verifique la configuración de la pantalla
En Configuración de pantalla, hay una opción para pantallas múltiples . Si su computadora portátil no detecta el segundo monitor, esta opción no se mostrará o no detectará un monitor externo.
Si se detecta el monitor, la opción de pantallas múltiples aparecerá en la lista del menú desplegable al lado de Pantalla.
En caso de que no aparezca en esta lista desplegable, haga clic en Detectar, asegurándose de que el monitor que desea extender esté encendido y enchufado en su puerto de video correctamente.
Además, seleccione la fuente correcta etiquetada en los controles de su monitor para que esté usando el puerto de video correcto.
Solución 2: Solucionar problemas de hardware y dispositivos
Si su computadora portátil no detecta el segundo monitor, ejecute el solucionador de problemas de Hardware y Dispositivos para resolver el problema.
Esto comprueba si hay problemas comunes y garantiza que cualquier dispositivo o hardware nuevo esté correctamente instalado en su computadora.
Aquí está cómo hacerlo:
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione el panel de control
- Vaya a la opción " Ver por" en la esquina superior derecha
- Haga clic en la flecha desplegable y seleccione Iconos grandes
- Haga clic en Solución de problemas
- Haga clic en Ver todas las opciones en el panel izquierdo
- Haga clic en Hardware y dispositivos
- Haga clic en Siguiente para ejecutar el solucionador de problemas.
Siga las instrucciones para ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos. El solucionador de problemas comenzará a detectar cualquier problema que pueda estar causando que su computadora portátil no detecte el segundo monitor.
Solución 3: realizar una restauración del sistema
Use Restaurar sistema para crear puntos de restauración cuando instale nuevas aplicaciones, controladores o actualizaciones de Windows, o cuando cree puntos de restauración manualmente.
Si la computadora portátil no detecta el segundo monitor, intente restaurar el sistema y ver si ayuda.
Aquí es cómo realizar una restauración del sistema:
- Haga clic en Inicio
- Vaya al cuadro de campo de búsqueda y escriba Restaurar sistema
- Haga clic en Restaurar sistema en la lista de resultados de búsqueda
- Ingrese la contraseña de su cuenta de administrador o otorgue permisos si se le solicita
- En el cuadro de diálogo Restaurar sistema, haga clic en Elegir un punto de restauración diferente
- Haga clic en siguiente
- Haga clic en un punto de restauración creado antes de experimentar el problema
- Haga clic en siguiente
- Haga clic en Finalizar
La restauración no afecta sus archivos personales. Sin embargo, elimina aplicaciones, controladores y actualizaciones instaladas después de que se creó el punto de restauración.
Para volver a un punto de restauración, haga lo siguiente:
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione el panel de control
- En el cuadro de búsqueda del panel de control, escriba Recuperación
- Seleccione Recuperación
- Haga clic en Abrir Restaurar sistema
- Haga clic en siguiente
- Elija el punto de restauración relacionado con el programa / aplicación problemático, el controlador o la actualización
- Haga clic en siguiente
- Haga clic en Finalizar
Solución 4: Instale las últimas actualizaciones de controladores
Hay tres maneras de hacer esto:
- Compruebe las actualizaciones de Windows para obtener las últimas actualizaciones de controladores e instálelas
- Instale los controladores del sitio web del fabricante
- Instalar controladores desde el Administrador de dispositivos
Compruebe las actualizaciones de Windows para obtener las últimas actualizaciones de controladores e instálelas
Si revisa las actualizaciones de Windows y encuentra que hay actualizaciones de controladores disponibles, instálelas y verifique si esto ayuda a solucionar el problema.
Siga estos pasos para hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Ir al cuadro de campo de búsqueda
- Tipo de actualizaciones
- En la ventana de configuración de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones e instale todas las actualizaciones enumeradas
Windows detectará inmediatamente la configuración de su sistema y descargará los controladores apropiados para ello.
Los controladores importantes que necesita descargar después de instalar o actualizar a Windows 10 incluyen los controladores de chipset, video, audio y red (Ethernet / inalámbrico). Para computadoras portátiles específicamente, descargue también los últimos controladores de Touchpad.
Instale los controladores del sitio web del fabricante
También puede encontrar controladores en la sección de soporte del sitio web del fabricante para su tipo de computadora portátil. Vaya a la subsección Software y controladores (según la marca de la computadora portátil que puede cambiar este nombre) o busque los controladores que utilizan Google para obtener un enlace directo al sitio web del fabricante del dispositivo.
Una vez que esté en el sitio web, busque y descargue, luego instale los controladores apropiados que faltan en su computadora portátil y que pueden hacer que la computadora no detecte un segundo monitor.
Instalar controladores desde el Administrador de dispositivos
En caso de que Windows Update no detecte su controlador, o no pueda obtenerlo del sitio web del fabricante, puede intentar usar el Administrador de dispositivos en su computadora portátil e instalar manualmente el controlador siguiendo los pasos a continuación:
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Selecciona el dispositivo
- Haga clic derecho sobre él
- Seleccione Actualizar software de controlador
- Se iniciará el asistente de actualización del controlador. Seleccione Buscar automáticamente el software del controlador actualizado o Buscar en mi computadora el software del controlador .
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Solución 5: Escanear en busca de cambios de hardware
Aquí está cómo hacer esto:
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Vaya a Monitores y haga clic para expandir la lista.
- Verás dos monitores, haz clic derecho en el controlador del segundo monitor
- Seleccione Desinstalar
- Haga clic en el icono Buscar cambios de hardware
Si muestra PnP genérico, desinstale el controlador y descargue el controlador más reciente del sitio web del fabricante como se explica en la solución 4 anterior.
- Marque la casilla que dice Incluir subcarpetas
- Haga clic en Siguiente y espere a que se complete el asistente.
Solución 6: instalar controladores en modo de compatibilidad
Siga estos pasos para instalar en modo de compatibilidad:
- Descargue el último controlador del sitio web del fabricante
- Guárdalo en tu disco local
- Haga clic derecho en el archivo de configuración del controlador
- Haga clic en Propiedades
- Haga clic en la pestaña de compatibilidad
- Marque la casilla junto a Ejecutar este programa en modo Compatibilidad
- Seleccione el sistema operativo de la lista desplegable
- El controlador se instalará, luego verificará su funcionalidad.
- Reinicie la computadora y verifique si el problema persiste.
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Solución 7: Verifique la configuración del monitor
Si su monitor no admite adaptadores, entonces la computadora portátil no detectará el segundo monitor. Esto significa idealmente que su monitor solo puede funcionar a través de conexiones rectas.
Solución 8: Actualizar el controlador básico de video
Aquí está cómo hacer esto:
- Inicie sesión como administrador
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione el panel de control
- En el cuadro de búsqueda del Panel de control, escriba Herramientas administrativas.
- Haga clic en Herramientas administrativas
- Haga doble clic en Administración de equipos.
- Seleccione Administrador de dispositivos
- Localice adaptadores de pantalla
- Seleccione la flecha para desplegar dispositivos: si dice Windows Basic Video, descargue el controlador haciendo clic derecho sobre él y luego seleccione Actualizar software del controlador .
Deje que se ejecute, luego, cuando haya terminado, verifique si el segundo monitor funcionará.
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Solución 9: compruebe si el segundo monitor está habilitado
Siga los pasos a continuación para hacer esto:
- Haga clic derecho en Inicio
- Seleccione el panel de control
- Haga clic en Hardware y sonido
- Ir a la pantalla
- Haga clic en Ajustar resolución de pantalla.
- Haga clic en Proyecto a una segunda pantalla
- Haga clic en Extender
- En la lista desplegable de múltiples pantallas
- Haga clic en Extender estas pantallas
- Haga clic en Aplicar
- Haga clic en OK
Nota: Si los dos monitores no están visibles en esta pantalla, haga clic en el botón Detectar.
Una vez que habilite el segundo monitor, haga clic con el botón derecho en la pantalla de su Escritorio y se mostrará el segundo monitor. Si elige Mostrar escritorio solo en 1, la computadora portátil no detectará el segundo monitor en el menú Configuración de pantalla.
Háganos saber en la sección de comentarios si alguna de estas soluciones funcionó para resolver el problema.
