Cómo corregir errores del controlador Surface Dial para siempre

Surface Dial es uno de los productos de Microsoft más innovadores de los últimos años. Este accesorio envolvente tipo puck está especialmente diseñado para Surface Studio (y un puñado de otros dispositivos elegibles) para permitir a los usuarios un mayor nivel de entrada. Por supuesto, el dispositivo utiliza una conexión inalámbrica Bluetooth y es bastante simple de configurar. Sin embargo, parece que el conductor está causando problemas. Los usuarios informaron varios problemas con el controlador de Surface Dial después de una actualización del sistema.

Reclutamos algunos pasos para superar este obstáculo, así que asegúrese de revisarlos a continuación. Con suerte, podremos arreglarlo con un poco de esfuerzo.

Cómo solucionar problemas de controladores en Surface Dial

1. Retire las baterías de Surface Dial para reiniciarlo.
2. Elimina el emparejamiento y vuelve a vincular Surface Dial con una PC
3. Reinstale los controladores de Surface Dial y Bluetooth
4. Actualizar Windows 10
5. Retrocede a la versión anterior de Windows 10

1: Retire las baterías de Surface Dial para reiniciarlo

Aunque el error del controlador está a la mano, restablecer Surface Dial físicamente es un buen primer paso para la solución de problemas. Una vez que haya retirado las baterías, no necesitará volver a vincular Surface Dial con su PC. El procedimiento es bastante simple, idéntico a otros productos de consumo que funcionan con baterías AAA.

Siga estos pasos para reiniciar físicamente su Surface Dial:

1. Mantenga presionado el botón Bluetooth en la parte posterior de Surface Dial hasta que la luz parpadee 3 veces.
2. Abra el compartimiento de la batería.
3. Retire la batería y espere unos segundos. Vuelva a colocar la batería pero no vuelva a colocar el compartimiento protector.
4. Reinicie su PC y asegúrese de que la pila de Bluetooth esté habilitada.
5. Mantenga presionado el botón Bluetooth hasta que la luz parpadee 3 veces y busque cambios.

2: elimina el emparejamiento y vuelve a vincular Surface Dial con una PC

Otro paso es eliminar la eliminación del emparejamiento con su PC y volver a vincular 2 dispositivos después. Esto funciona para todos los dispositivos basados ​​en Bluetooth, y Surface Dial no es una excepción. Puede haber un puesto temporal a mano y la reasignación del dispositivo después de desemparejar debería ayudarlo a superarlo.

Siga estos pasos para desvincular y vincular Surface Dial con su PC:

1. Asegúrese de que Surface Dial esté activado.
2. Presione la tecla de Windows + I para navegar a Configuración.
3. Elija Dispositivos .
   

4. En la sección Bluetooth y otros dispositivos, habilite Bluetooth .
5. Eliminar Surface Dial de la lista de dispositivos emparejados.
6. Ahora, presione el botón Bluetooth en la parte posterior de Surface Dial hasta que la luz parpadee.
7. En su PC, haga clic en la opción " Agregar Bluetooth u otros dispositivos ".
   

8. Seleccione Surface Dial de la lista y empareje el dispositivo con su PC.

3: Reinstalar los controladores de Surface Dial y Bluetooth

Ahora, después de que hayamos tratado los dos primeros pasos, pasemos a los controladores. Aunque los controladores proporcionados por Windows Update funcionan la mayor parte del tiempo, una actualización podría romperlo todo. Por ese motivo, le sugerimos que reinstale los controladores de Surface Dial y eso debería, con suerte, solucionar el problema que nos preocupa. Además, reinstalar los controladores de Bluetooth tampoco es una mala idea. Los controladores Bluetooth defectuosos pueden afectar la usabilidad general de Surface Dial.

Aquí se explica cómo reinstalar los controladores de Surface Dial y Bluetooth en Windows 10:

1. Haga clic derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos .
2. Navega a Bluetooth y expande esa sección.
3. Haga clic derecho en su pila de Bluetooth y elija Actualizar controlador . Si no hay actualizaciones disponibles, desinstale el dispositivo .
   

4. Haga lo mismo para Surface Dial (debe estar debajo de los ratones y otros dispositivos señaladores ).
5. Reinicie su PC y espere a que se instalen los controladores.

4: Actualizar Windows 10

La mayoría de los problemas de marcación de la superficie comenzaron después de la actualización de Windows que rompió los controladores del dispositivo. Además del controlador Surface Dial, muchos otros dispositivos se vieron afectados por este suceso repentino. Sin embargo, supuestamente, Microsoft proporcionó arreglos a través de Windows Update, por lo que algunas actualizaciones posteriores limpiaron el desorden que hicieron antes.

Siga estos pasos para actualizar Windows 10 manualmente:

1. Abra la configuración .
2. Elija actualización y seguridad .
3. En Actualizaciones de Windows, haga clic en Buscar actualizaciones .
   

4. Instala todas las actualizaciones y reinicia tu PC.

5: Retrocede a la versión anterior de Windows 10

Finalmente, si ninguno de los pasos lo ayudó a solucionar el error del controlador en Surface Dial, le sugerimos que haga retroceder su sistema a la versión anterior. Esta opción de recuperación es la parte integrada de Windows 10 y le permite volver a una versión anterior. Hasta que, al menos, pulen lo último.

Aquí le mostramos cómo hacer retroceder su PC con Windows 10 a una actualización importante más antigua:

1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración .
2. Elija la sección de actualización y seguridad .
3. Seleccione la recuperación en el panel izquierdo.
4. En la opción " Volver a la versión anterior de Windows 10 ", haga clic en Comenzar.
   

Si incluso eso no ayuda, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el Soporte de Microsoft y envíe una queja. Aunque el problema no es por naturaleza relacionado con el hardware, aún son responsables de proporcionarle la resolución.

Dicho esto, podemos concluir este artículo. En caso de que tenga más preguntas o posiblemente una forma alternativa de resolver el problema en cuestión, avísenos. La sección de comentarios está justo debajo.