Cómo corregir errores de actualización de Bitdefender en Windows 10

Solucionar errores de actualización de Bitdefender

1. Asegúrese de que la actualización de Bitdefender se haya configurado correctamente
2. Verifique que Bitdefender no esté siendo bloqueado por el firewall
3. Apagar otros cortafuegos
4. Verifique que la configuración de su Proxy esté correctamente configurada
5. Actualizar manualmente Bitdefender
6. Desinstalar y reinstalar Bitdefender
7. Actualizar a una versión más nueva
8. Póngase en contacto con el soporte de Bitdefender

Sin lugar a dudas, Bitdefender es una de las mejores soluciones antivirus tanto para dispositivos personales como para PC. Pero necesita ser actualizado regularmente para los mejores resultados.

Ahora, muchas veces los usuarios se han quejado de encontrar varios errores de actualización de Bitdefender que los obligan a abandonar el proceso de actualización y arriesgan sus PC.

La buena noticia es que no tiene que darse por vencido ya que la mayoría de estos errores son fáciles de solucionar. Aquí es cómo maniobrar alrededor de varios errores de actualización de Bitdefender.

Qué hacer si falla la actualización de Bitdefender con el código de error

Solución 1: asegúrese de que la actualización de Bitdefender se haya configurado correctamente>

Esto se aplica a algunas versiones de Bitdefender, especialmente las antiguas, como Bitdefender 2017. Tenga en cuenta que para las últimas ediciones, la ubicación del archivo de actualización automática de Bitdefender se configura automáticamente durante la instalación.

Pasos:

1. Abra su ventana principal de Bitdefender.
2. Haga clic en el engranaje / Configuración
3. Haga clic en la pestaña Actualización de Bitdefender y asegúrese de que indique la ubicación de actualización correcta como se muestra ...
   

Los usuarios con las últimas versiones pueden ir directamente a verificar posibles problemas de firewall como se enumeran en la Corrección 2.

Solución 2: verifique que Bitdefender no esté bloqueado por el firewall

Bitdefender viene con su propio y potente cortafuegos incorporado y esa debería ser su próxima parada si Bitdefender ha informado un error de actualización. Aquí es cómo verificar si el firewall está configurado y funcionando correctamente:

1. Haga clic en la protección de Bitdefender
2. Vaya al módulo Firewall y luego haga clic en el icono de engranajes / configuración para confirmar que el firewall está bien.
   

Primero, bajo la opción de adaptadores de red, su adaptador de red debe configurarse en casa / oficina. La sección inferior debe estar leyendo de manera similar el hogar / oficina.

3. La próxima edición está en el modo invisible. Aún así, en la pestaña de firewall, haga clic en editar configuración de Stealth y desactívela
   

NOTA : El módulo Firewall no está disponible en la edición de Bitdefender Antivirus Plus.

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Arreglo 3: apagar otros cortafuegos

Bueno, en algunos casos, el problema no desaparece incluso después de implementar las dos primeras recomendaciones, por lo que es hora de dirigir nuestra atención a otro software de Firewall.

Y aquí el remedio es sencillo: simplemente apague o desinstale cualquier otro software de Firewall (incluido el Firewall de Windows) y vea si tendrá suerte .

Solución 4: verifique que la configuración de su proxy esté correctamente configurada

Si usa un proxy para conectarse a Internet, debe haber configurado correctamente Bitdefender con la configuración de proxy correcta para que funcionen las actualizaciones del programa de Bitdefender .

En general, el antivirus de Bitdefender debería detectar e importar automáticamente la configuración del servidor proxy existente desde su sistema. Pero no hay garantía de que siempre lo haga, por lo que a veces es necesaria una configuración manual.

Siga estos pasos para configurar su configuración de proxy:

1. Abra la ventana normal de Bitdefender.
2. Haga clic en el icono de engranaje / configuración para acceder a las opciones de configuración .
3. Seleccione la pestaña avanzada mostrada.
4. En la opción de uso de proxy, haga clic en el interruptor de encendido / apagado para encender el proxy.
   

5. Ahora haga clic en el hipervínculo de administrar proxy para especificar cómo Bitdefender debe acceder a la configuración de proxy requerida.
6. Haga clic en importar configuración de proxy desde el navegador predeterminado para que Bitdefender detecte automáticamente la configuración de proxy del usuario actual desde el navegador predeterminado. Aquí es posible que deba volver a ingresar su nombre de usuario y contraseña para continuar. Esta es la ruta de opción más fácil de tomar, aunque ocasionalmente se niega a trabajar, por lo que es posible que tenga que especificar la configuración manualmente. Pasarás al paso 7 para hacerlo manualmente.
   

7. Haga clic en la configuración de proxy personalizada ( para configurar manualmente su proxy ). Aquí está la información que se le pedirá:

• Dirección : esta es la dirección IP de su servidor proxy.
• Puerto : este es el puerto que Bitdefender usará para conectarse a su servidor proxy.
• Nombre de usuario : este es el nombre de usuario que el proxy reconoce.
• Contraseña : esta es la contraseña de la cuenta de usuario especificada.

8. Guarde los cambios haciendo clic en Aceptar .
   

Bitdefender ahora utilizará la configuración de proxy especificada para conectarse a Internet con fines de actualización.

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Solución 5: actualizar manualmente Bitdefender

Bitdefender publica sus definiciones de virus combinadas (y las actualizaciones del motor de exploración) semanalmente (todos los viernes) en forma de la aplicación weekly.exe y aún podría usarla aunque esto no sea exitoso.

Aquí están los pasos del proceso de actualización manual:

1. Primero, descargue el archivo weekly.exe y guárdelo en su disco duro local.

• Descargar weekly.exe (sistemas operativos Windows de 32 bits)
• Descargar weekly.exe (Windows de 64 bits)

2. Haga doble clic en el archivo descargado para comenzar el asistente de configuración.
3. Haga clic en siguiente para ejecutar el proceso de instalación de programas / actualizaciones.
4. Seleccione Acepto los términos del programa y haga clic en Siguiente .
5. Haga clic en Instalar para iniciar la instalación.
6. Haga clic en Finalizar para finalizar la instalación.

Eso es todo. Tu Bitdefender ahora debería estar actualizado.

Solución 6: Desinstalar y reinstalar Bitdefender

Si aún no tiene suerte, intente desinstalar su versión de BitDefender y luego reinicie la computadora.

1. Utilice este enlace para desinstalar el programa.
2. Vuelva a instalar su versión de BitDefender.
3. Ahora intenta actualizar (si es necesario).

Arreglo 7: Actualizar a una versión más nueva

Siempre puede actualizar a la versión más reciente de Bitdefender. El proceso debe ser gratuito siempre y cuando su suscripción sea válida.

1. Ir al sitio web y descargar Bitdefender (última versión)
2. Instala la descarga y verás cómo se comporta.

NOTA : Ejecute la versión de prueba si su suscripción ha caducado.

Solución 8: póngase en contacto con el soporte de Bitdefender

Ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico altamente profesional de Bitdefender podría ser el camino a seguir si dichos errores de actualización de Bitdefender continúan.

Necesitas abrir un ticket para hacer esto. El equipo técnico solicitará el mensaje de error exacto que puede obtener de la siguiente manera:

1. Abra la interfaz habitual de Bitdefender.
2. En el menú de configuración, haga clic en las notificaciones
3. Ahora haga clic en la pestaña crítica para ver el mensaje de error exacto de Bitdefender.
   

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Vamos a abordar un error específico de actualización de Bitdefender.

Error de actualización gratuita de Bitdefender error 2019

Para el error común de Bitdefender 2019, intente estos hacks:

Solución 1: escanea tu PC en busca de errores

1. Haga clic en el botón de inicio.
2. Luego ingrese a la barra de búsqueda y escriba " exe ", luego presione enter para buscar el indicador de comando. Haga clic derecho y elija ejecutar como administrador.
3. Una vez que aparezca la pantalla de comandos en negro, escriba sfc / scannow y nuevamente presione enter. El sistema se escaneará y se recuperará de cualquier error que impida la actualización.

Arreglo 2: Libera espacio suficiente

Opción 1: vaciar la carpeta Temp

1. Haga clic en el botón de inicio.
2. Luego ingrese a la barra de búsqueda y escriba % temp% luego ingrese para buscar los archivos temporales.
3. Una vez que se abra la carpeta Temp, seleccione (CTRL + A) para eliminar todos los archivos aquí. Esto podría crear suficiente espacio de memoria para que se ejecute la actualización.

Opción 2: vaciar el prefetch

1. Haga clic en el botón de inicio.
2. Luego ingrese a la barra de búsqueda y escriba prefetch y luego presione enter.
3. Ahora borre todos los archivos que se encuentran aquí (si los hay).

Arreglo 3: actualización manual

También puede intentar actualizar los archivos de definición de virus de Bitdefender manualmente siguiendo los pasos que he resaltado anteriormente (descargue el archivo weekly.exe) .

Envolviendolo

La mayoría de los errores de actualización de Bitdefender son provocados por problemas de conectividad a internet. Por ejemplo, su conexión puede haber fallado temporalmente, su configuración de proxy es incorrecta o tiene un servidor de seguridad que bloquea una actualización de Bitdefender en curso.

Por suerte, como ha visto, todos estos son problemas que puede superar fácilmente con las soluciones anteriores. Pruebe los arreglos anteriores y avísenos (a través de la sección de comentarios) si encuentra más problemas.