Muchas personas utilizan las herramientas de Office a diario, sin embargo, algunos usuarios informaron que Office sigue pidiéndoles que inicien sesión. Esto puede ser un problema molesto, y en el artículo de hoy le mostraremos cómo solucionarlo en Windows 10.
A veces, Office puede seguir pidiéndole que inicie sesión o que ingrese su contraseña. Este es un problema pequeño pero tedioso, y hablando de Office y problemas de inicio de sesión, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:
- Outlook 2016 sigue pidiendo la contraseña de Office 365 : este problema puede ocurrir si sus credenciales no son correctas. Para solucionar el problema, abra el Administrador de credenciales y cambie las credenciales relacionadas con Outlook.
- Outlook sigue pidiendo la contraseña aunque sea correcta : este problema puede ocurrir debido a su perfil de correo electrónico. A veces su perfil puede corromperse, y para solucionar el problema, se recomienda recrearlo.
- Office 365 sigue solicitando credenciales, no se mantiene conectado, el inicio de sesión sigue apareciendo: muchos usuarios informaron estos problemas en su PC. Sin embargo, debería poder solucionar la mayoría de ellos utilizando una de nuestras soluciones.
- Office 2016 sigue pidiéndome que inicie sesión : si Office sigue solicitando que inicie sesión, es posible que deba editar sus credenciales en Credential Manager. Después de hacer eso, el problema se resolverá.
Office sigue pidiendo contraseña, ¿cómo solucionarlo?
- Revisa tus credenciales
- Elimine las credenciales de su cuenta, elimine el perfil de correo electrónico y vuelva a crearlo
- Eliminar calendarios compartidos innecesarios
- Asegúrese de que el cifrado esté habilitado
- Ingrese la contraseña manualmente en Credentials Manager
- Intenta cambiar el formato de inicio de sesión
- Asegúrese de que está utilizando una contraseña de aplicación
- Actualiza Office a la última versión.
- Intenta usar un cliente de correo electrónico diferente
Solución 1 - Revise sus credenciales
Según los usuarios, si Office sigue pidiendo una contraseña, el problema podría ser las credenciales en el Administrador de credenciales. Aparentemente, había una credencial genérica con una persistencia establecida en sesión . Como resultado, inició sesión en Outlook siempre que inició sesión en Windows.
Después de cerrar la sesión, se le pedirá que vuelva a iniciar sesión en Office. Esto puede ser un problema molesto, sin embargo, hay una manera de solucionarlo. Para solucionar este problema, solo tiene que encontrar la credencial problemática y eliminarla.
Ahora solo tiene que recrear la credencial con la misma configuración, pero esta vez asegúrese de establecer Persistence en Enterprise .
Para acceder al administrador de credenciales, haga lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + S e ingrese al panel de control . Seleccione Panel de control de la lista de resultados.
- Una vez que se abra el Panel de control, diríjase al Administrador de credenciales .
Una vez que lo abras, deberías poder encontrar las credenciales problemáticas y recrearlas.
Solución 2: elimine las credenciales de su cuenta, elimine el perfil de correo electrónico y vuelva a crearlo
Si Office sigue pidiéndole que inicie sesión, el problema podría ser su perfil de correo electrónico. Muchos usuarios informaron este problema después de actualizar a la nueva versión de Office. La actualización causó el problema con su perfil de correo electrónico, por lo que se vieron obligados a volver a crearla para resolver el problema.
Antes de volver a crear su perfil, los usuarios sugieren eliminar todas las credenciales de Microsoft Office, por lo que es posible que desee hacerlo. Después de hacer eso, solo necesitas eliminar tu perfil haciendo lo siguiente:
- Abra Outlook y vaya a Archivo> Configuración de la cuenta> Administrar perfiles .
- Ahora necesitas seleccionar Mostrar perfiles .
- Seleccione su perfil y haga clic en el botón Eliminar .
Después de hacer eso, solo necesitas crear un nuevo perfil de Outlook. Esto es bastante simple, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra Outlook. Ahora vaya a Archivo> Configuración de cuenta> Administrar perfiles> Mostrar perfiles> Agregar .
- Ingrese el nombre del perfil deseado y haga clic en Aceptar . Ahora siga las instrucciones en la pantalla para completar el proceso de creación de la cuenta.
Una vez que cree una nueva cuenta, verifique si el problema sigue ahí. Muchos usuarios informaron que este método les funcionó, por lo que es posible que desee probarlo.
Solución 3 - Eliminar calendarios compartidos innecesarios
Varios usuarios informaron que Office seguía pidiéndoles que iniciaran sesión debido a un antiguo calendario compartido. Aparentemente, el calendario se hizo como una lista de SharePoint y causó el problema de inicio de sesión.
Para solucionar el problema, los usuarios solo tenían que eliminar el calendario y el problema se solucionó por completo. Si tiene algún calendario compartido antiguo que no usa, elimínelo y el problema se resolverá.
Solución 4: asegúrese de que el cifrado esté habilitado
Según los usuarios, a veces este problema puede ocurrir si la función de cifrado no está habilitada. Con el fin de mantener sus correos electrónicos a salvo de terceros, se recomienda utilizar el cifrado. Varios usuarios informaron que al no usar el cifrado hicieron que Office siguiera pidiendo la contraseña en su PC.
Esto puede ser un problema molesto, pero puede solucionarlo haciendo lo siguiente:
- Ir a la configuración de la cuenta en Outlook .
- Ahora ve a Cambiar configuración> Más configuraciones> pestaña Seguridad .
- Localice la opción Cifrar datos entre Microsoft Outlook y Microsoft Exchange y habilítela.
Después de habilitar esta función, el problema debería resolverse por completo y todo debería comenzar a funcionar nuevamente.
Solución 5: ingrese la contraseña manualmente en Credentials Manager
Todas las contraseñas en su PC se guardan en el Administrador de credenciales, pero a veces pueden ocurrir fallas. Esto puede causar problemas con ciertas aplicaciones como Microsoft Office y Outlook. Si Office sigue pidiéndole que inicie sesión, es posible que pueda solucionar el problema haciendo lo siguiente:
- Abra el Administrador de Credenciales . Le mostramos cómo hacerlo en la Solución 1, así que consulte las instrucciones detalladas.
- Una vez que abra Credential Manager, ingrese la contraseña manualmente en todas las ubicaciones donde se almacena su dirección de correo electrónico. Guarde los cambios y cierre el Administrador de credenciales.
- Presione la tecla de Windows + R e ingrese % localappdata% . Presione Entrar o haga clic en Aceptar .
- Vaya al directorio MicrosoftOutlook . Localice el archivo Autodiscover.xml . Este archivo también puede tener una serie de letras y números delante de su nombre, así que no se confunda con él. Mueva este archivo a una ubicación diferente o renómbrelo.
- Después de hacer eso, inicie Outlook y debería comenzar sin ninguna indicación.
Esta solución puede ser un poco avanzada, pero los usuarios informaron que funcionó para ellos, así que asegúrese de probarlo.
Solución 6 - Intente cambiar el formato de inicio de sesión
Si Office sigue pidiendo una contraseña, es posible que pueda resolver este problema simplemente cambiando el formato de inicio de sesión. Un par de usuarios informaron que logran resolver el problema con la pantalla de inicio de sesión simplemente cambiando el formato de inicio de sesión.
En lugar de su dirección de correo electrónico, tenían que usar el siguiente formato:
- MicrosoftAccount your_email @ outlook.com
Después de cambiar su formato de inicio de sesión, el problema se resolvió por completo y todo comenzó a funcionar nuevamente.
Solución 7: asegúrese de que está utilizando una contraseña de aplicación
A veces, Office sigue pidiendo iniciar sesión porque no está utilizando una contraseña de aplicación para Outlook. La contraseña de la aplicación es una gran característica, ya que generará una contraseña única que utilizará solo para Outlook. Como resultado, si un pirata informático roba su contraseña de Outlook, no podrá acceder a su cuenta.
Para generar una contraseña de aplicación, haga lo siguiente:
- Vaya a la página de su cuenta de Microsoft y diríjase a la sección Conceptos básicos de seguridad .
- Ahora elige Más opciones de seguridad .
- Vaya a Contraseñas de la aplicación y haga clic en Crear una nueva contraseña de aplicación .
- Ahora aparecerá un generador de contraseñas en tu pantalla. Genere una contraseña y úsela en lugar de su contraseña habitual en Outlook.
Después de hacer eso, Outlook debería comenzar a funcionar nuevamente y ya no tendrá que lidiar con la pantalla de inicio de sesión.
Solución 8 - Actualice Office a la última versión
Según los usuarios, Microsoft es consciente de este problema y es posible que este problema ya esté solucionado. Si Office sigue pidiendo la contraseña, es posible que pueda resolver este problema simplemente actualizando Office a la última versión.
Esto es increíblemente sencillo de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Abra cualquier aplicación de Office.
- Vaya a Archivo> Cuenta> Opciones de actualización> Actualizar ahora .
- Office descargará las actualizaciones disponibles y las instalará.
Una vez que las actualizaciones están instaladas, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 9 - Intente usar un cliente de correo electrónico diferente
Si Office sigue solicitando iniciar sesión, el problema podría estar relacionado con Outlook. Si probó todas nuestras soluciones anteriores y nada parece funcionar, tal vez debería considerar cambiar a un cliente de correo electrónico diferente.
Hay muchos excelentes clientes de correo electrónico, como la aplicación Thunderbird o Mail, pero si desea un reemplazo adecuado de Outlook, nuestra sugerencia sería Mailbird . Este cliente de correo electrónico tiene una interfaz de usuario amigable y una gran cantidad de funciones, por lo que es perfecto tanto para usuarios profesionales como casuales.
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Si Office sigue pidiéndole que inicie sesión, el problema generalmente está relacionado con sus credenciales, pero esperamos que haya logrado solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.
