Algunos usuarios informaron que nslookup funciona, pero el ping falla en su PC. En caso de que no esté familiarizado, estos son dos comandos que los usuarios avanzados podrían usar, y hoy vamos a mostrarle cómo solucionar este problema.
No poder usar la función de ping puede ser un problema, y hablando de este problema, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:
- Nslookup resuelve la IP pero el ping no . A veces, este problema puede ser causado por su antivirus o firewall, por lo que quizás deba ajustar su configuración y verificar si eso resuelve el problema.
- Nslookup trabaja traceroute falla - Si encuentra este problema, tal vez el problema esté relacionado con ciertos servicios. Simplemente reinicie y el problema debe ser resuelto.
- Nslookup no puede resolver los trabajos de ping: este problema puede aparecer por varias razones y, si lo encuentra, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
Nslookup funciona pero el ping falla, ¿cómo solucionarlo?
- Revisa tu antivirus
- Use el símbolo del sistema
- Reinicie el servicio de cliente DNS
- Agrega un punto después de un dominio
- Reinicie el servicio de caché de DNS
- Cambiar la configuración de IPv4
- Cambiar a Google DNS
- Revise su archivo de hosts
- Deshabilitar IPv6
- Actualiza tus drivers
Solución 1 - Revise su antivirus
Según los usuarios, si nslookup funciona pero el ping falla, el problema podría estar relacionado con su antivirus. Varios usuarios informaron problemas con Kaspersky y su función de firewall, y para solucionar el problema, se recomienda deshabilitar el firewall en Kaspersky y verificar si esto resuelve el problema.
Tenga en cuenta que otras herramientas y funciones antivirus también pueden causar este problema, por lo que incluso si no usa Kaspersky, debe verificar la configuración de su antivirus e intentar deshabilitar ciertas funciones. Si el problema sigue ahí, quizás pueda solucionarlo desactivando el antivirus por completo.
En algunos casos, la única forma de solucionar este problema podría ser eliminar su antivirus. Incluso si elige eliminar su antivirus, debe saber que su sistema estará protegido por Windows Defender, para que no tenga que preocuparse demasiado por su seguridad.
Una vez que elimines tu antivirus, verifica si el problema sigue ahí. Si el problema no aparece después de eliminar su antivirus, quizás debería considerar cambiar a una solución antivirus diferente. Hay muchas herramientas antivirus excelentes en el mercado, y si desea un antivirus confiable que no interfiera con su sistema, le recomendamos que pruebe Bitdefender .
- Leer ahora: Bitdefender Internet Security 2019: el mejor antivirus para la plataforma Windows
Solución 2 - Use el símbolo del sistema
A veces, este problema puede ocurrir debido a una falla temporal en su sistema. Si nslookup funciona pero el ping falla, es posible que pueda solucionar el problema simplemente ejecutando un par de comandos. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú de Win + X. Ahora elija Símbolo del sistema (Admin) o PowerShell (Admin) de la lista.
- Cuando se abra el símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos:
- netsh winsock reiniciar catálogo
- netsh int ip reset reset.log
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- ruta / f
Después de ejecutar estos comandos, verifique si el problema está resuelto.
Solución 3 - Reinicie el servicio de cliente DNS
Si nslookup funciona pero el ping falla, el problema podría ser uno de sus servicios. Varios usuarios afirman que el servicio Cliente DNS fue el problema, y para solucionarlo, debe reiniciar este servicio. En realidad, esto es bastante simple de hacer, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar . Ahora ingrese services.msc y presione Entrar o haga clic en Aceptar .
- Localice el cliente DNS, haga clic derecho en él y elija Detener . Espere un par de momentos, vuelva a hacer clic con el botón derecho en el Cliente DNS y elija Iniciar en el menú.
Si no puede detener el servicio, el problema son los servicios dependientes. El servicio del cliente DNS depende de ciertos servicios y, hasta que se detengan, no podrá detener el servicio del cliente DNS. Para saber de qué servicios depende el cliente DNS, haga lo siguiente:
- En la ventana Servicios, ubique el Cliente DNS y haga doble clic para abrir sus propiedades.
- Diríjase a la pestaña Dependencias y allí podrá ver los servicios de los que depende el cliente DNS .
- Detenga estos servicios y entonces también debería poder detener el Cliente DNS .
- Una vez que reinicie el servicio del cliente DNS, asegúrese de reiniciar los servicios de los que depende el cliente DNS .
Esta podría ser una solución un poco complicada, especialmente si necesita deshabilitar los servicios dependientes, pero siempre que siga cuidadosamente las instrucciones, debe poder administrar.
Solución 4 - Añadir un punto después de un dominio
Esta es una solución inusual, pero funciona de acuerdo a los usuarios. Si nslookup funciona pero el ping falla, quizás pueda solucionar el problema simplemente agregando un punto después del dominio.
Por ejemplo, si anteriormente usó el comando ping windowsreport, intente usar ping windowsreport. Manda y comprueba si eso funciona. Esta es una solución simple y pequeña, pero muchos usuarios informaron que funciona para ellos, así que siéntete libre de probarlo.
Solución 5 - Reinicie el servicio de caché de DNS
Como mencionamos anteriormente, a veces este tipo de problemas pueden ocurrir debido a ciertos servicios. Si nslookup funciona pero el ping falla, el problema es probablemente el servicio de caché de DNS, y para solucionarlo, solo necesita reiniciarlo. Para hacer esto rápidamente, solo sigue estos pasos:
- Inicie el símbolo del sistema como administrador.
- Cuando se inicia el símbolo del sistema, ejecute los siguientes comandos:
- net stop dnscache
- net start dnscache
Después de ejecutar estos dos comandos, el servicio de caché de DNS se reiniciará y el problema debería resolverse.
Solución 6 - Cambiar la configuración de IPv4
Si nslookup funciona pero el ping falla en su PC, el problema podría estar relacionado con la configuración de su IP. Para solucionar el problema, se recomienda realizar algunos cambios en la configuración de IPv4. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Haga clic en el icono de red en la barra de tareas y elija su red en el menú.
- Haga clic en Cambiar opciones de adaptador en el panel derecho.
- Ahora aparecerá la lista de todas las conexiones de red. Haga clic derecho en su conexión de red y elija Propiedades en el menú.
- Seleccione el Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) de la lista y haga clic en el botón Propiedades .
- Ahora haga clic en el botón Avanzado .
- Vaya a la pestaña DNS y seleccione Agregar estos sufijos DNS (en orden) . Ahora haga clic en el botón Agregar .
- Cuando aparezca la nueva ventana, ingrese . como el sufijo de dominio y haga clic en Agregar . Guardar cambios.
Después de hacer eso, el problema debería resolverse y todo volverá a funcionar.
Solución 7 - Cambiar a Google DNS
En caso de que el problema continúe, el problema podría ser su DNS. Según los usuarios, si nslookup funciona pero el ping falla, el problema puede estar relacionado con el DNS, pero puede solucionar el problema cambiando al DNS de Google. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:
- Repita los pasos 1 a 4 de la solución anterior.
- Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS . Ingrese 8.8.8.8 como Preferido y 8.8.4.4 como el Servidor DNS Alternativo . Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Después de hacer eso, verifique si el problema sigue ahí. Tenga en cuenta que cambiar al DNS de Google puede ralentizar un poco su conexión a Internet, así que tenga eso en cuenta.
Solución 8 - Revise su archivo hosts
Si el problema sigue ahí, el problema puede ser su archivo de hosts. Si nslookup funciona pero el ping falla, es posible que el archivo de hosts haya sido editado por un malware u otra aplicación, y eso puede causar que aparezcan este y otros problemas similares.
Para solucionar el problema, se recomienda revisar el archivo de hosts y asegurarse de que todo esté en orden. Básicamente, si ve el sitio web que está intentando hacer ping en la lista, significa que se modificaron los archivos de los hosts.
Simplemente elimine las entradas que apuntan al sitio web al que intenta hacer ping y está listo para comenzar. Si no sabe cómo hacerlo, siempre puede restablecer el archivo de hosts y eso debería solucionar el problema.
Solución 9 - Deshabilitar IPv6
En caso de que no esté familiarizado, hay dos tipos de direcciones IP, IPv4 e IPv6. Este último es el estándar más nuevo, pero si no está utilizando específicamente IPv6, quizás pueda deshabilitar esta función.
Como resultado, varios usuarios informaron que nslookup funciona pero el ping falla debido a IPv6, así que deshabilítelo y verifiquemos si eso ayuda. Para deshabilitar IPv6, haga lo siguiente:
- Siga los pasos 1-3 de la Solución 6 .
- Localice el Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6) en la lista y desmarque. Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Después de deshabilitar IPv6, verifique si el problema sigue ahí.
Solución 10 - Actualice sus controladores
Si nslookup funciona pero el ping falla en su PC, es posible que el problema esté relacionado con sus controladores. A veces, los controladores pueden estar desactualizados, y eso puede llevar a este y muchos otros problemas. Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente descargando los controladores más recientes e instalándolos.
Para hacerlo, solo necesita visitar el sitio web de su adaptador de red y descargar los últimos controladores para su modelo. Después de descargar e instalar los controladores más recientes, el problema debe resolverse.
Si este método le parece un poco complicado, tal vez debería considerar usar herramientas de terceros como TweakBit Driver Updater y actualizar sus controladores con un solo clic.
No poder hacer ping a un determinado dispositivo o una dirección IP puede ser un problema, pero esperamos que resuelva el problema utilizando una de nuestras soluciones.
