Jugar juegos en línea en tu consola Xbox es genial, pero a veces pueden aparecer ciertos errores. Los usuarios informaron el error 0x876c0001 en su consola, y hoy vamos a mostrarle cómo corregir este error.
Código de error de Xbox 0x876c0001, ¿cómo solucionarlo?
Tabla de contenido:
- Borra tus archivos de caché
- Salir de tu perfil y volver a iniciar sesión
- Compruebe si todos los servicios de Xbox se están ejecutando
- Prueba tu conexión a Xbox Live
- Compruebe si hay problemas de red
- Eliminar y volver a descargar tu perfil.
- Realice un restablecimiento de fábrica
Los usuarios informaron que encontraron este error al intentar acceder a la Comunidad Xbox en su consola. Según ellos, no podían acceder a las guías ni a las pestañas de la tienda, y las aplicaciones como YouTube o Netflix no funcionaban correctamente. Como puede ver, este error puede causar muchos problemas, pero hay pocas soluciones posibles disponibles.
Arreglo - código de error de Xbox 0x876c0001
Solución 1 - Borre sus archivos de caché
Según los usuarios, puede solucionar fácilmente este problema simplemente borrando su caché. A veces, su caché puede dañarse y eso puede causar problemas con los servicios en línea. Para borrar su caché, haga lo siguiente:
- Ir a la pantalla de inicio> Configuración .
- Navegue a Disco y Blu-ray> Blu-ray> Almacenamiento persistente .
- Seleccione Borrar almacenamiento persistente . Borre la memoria caché tres veces para eliminar por completo todos los archivos dañados. Tenga en cuenta que este procedimiento no eliminará ninguno de sus juegos o logros guardados.
Después de borrar su caché, puede realizar Borrar y Reiniciar siguiendo estos pasos:
- Vaya a la pantalla de inicio> Configuración> Red> Configuración avanzada .
- Seleccione Dirección MAC alternativa> Borrar y reiniciar .
Por último, mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos para apagar la consola. Después de que el dispositivo se apague, espere unos segundos y vuelva a encenderlo. Algunos usuarios también recomiendan desconectar todos los cables cuando su dispositivo se apaga, pero eso no es obligatorio.
Solución 2: cierre sesión en su perfil y vuelva a iniciar sesión
Si está obteniendo el código de error 0x876c0001, puede solucionar el problema simplemente cerrando la sesión y volviendo a iniciar sesión. Esta es la solución más simple, pero pocos usuarios informaron que funcionó para ellos, por lo tanto, asegúrese de intentarlo. afuera.
Solución 3: compruebe si todos los servicios de Xbox se están ejecutando
Este error puede aparecer si ciertos servicios de Xbox no se ejecutan correctamente. Los servicios necesarios son: servicios básicos de Xbox Live, compra y uso de contenido , TV, música y video . Verifique el estado de esos servicios en línea en cualquier otro dispositivo. Si alguno de los servicios mencionados anteriormente no se está ejecutando, esa podría ser la causa de su problema. Desafortunadamente, no hay nada que pueda hacer para solucionar este problema si estos servicios no se están ejecutando, por lo que tendrá que esperar hasta que Microsoft resuelva este problema.
Solución 4: prueba tu conexión a Xbox Live
Este problema puede deberse a su conexión de red, por lo tanto, siempre es una buena idea probar su conexión a Xbox Live y ver si hay errores de red. Para hacer eso, sigue estos pasos:
- Desplácese hacia la izquierda en la pantalla de inicio y abra la guía.
- Seleccione Configuración> Todas las configuraciones .
- Ahora seleccione Red> Configuración de red .
- Seleccione Probar conexión de red .
Solución 5 - Compruebe si hay problemas de red
A veces, el código de error 0x876c0001 puede aparecer en su Xbox simplemente debido a problemas de red. Si eso sucede, verifique si su conexión de red funciona correctamente en otros dispositivos. También puede intentar conectar su Xbox a Internet utilizando un cable Ethernet en lugar de usar una conexión inalámbrica. Si nada de eso funciona, presione el botón de encendido en su módem. Después de que su módem se apague, espere unos segundos y vuelva a encenderlo.
Solución 6 - Eliminar y volver a descargar su perfil
Lo siguiente que puedes intentar es volver a descargar tu perfil de Xbox. Aquí está cómo hacer eso:
- Presione el botón Guía en su controlador.
- Vaya a Configuración y seleccione Configuración del sistema .
- Vaya a Almacenamiento> Todos los dispositivos> Perfiles de jugador .
- Seleccione el gamertag que desea eliminar.
- Seleccione Eliminar .
- Seleccione Eliminar solo perfil . (Esto elimina el perfil, pero deja los juegos guardados y los logros.)
Solución 7 - Realice un restablecimiento de fábrica
Si otras soluciones no funcionan, es posible que desee realizar un restablecimiento de fábrica. Esta opción generalmente eliminará todos los archivos de su consola y la restablecerá a su estado original. Esto significa que borrará todas sus cuentas, juegos guardados, configuraciones y archivos. Si desea conservar sus archivos, le recomendamos encarecidamente que los respalde en una unidad flash USB antes de iniciar el proceso de reinicio. Para restablecer su Xbox a la configuración de fábrica, haga lo siguiente:
- Abra la guía desplazándose hacia la izquierda en la pantalla de inicio .
- Seleccione Configuración y vaya a Todas las configuraciones .
- Elija Sistema> Información y actualizaciones de la consola .
- Seleccione Restablecer consola .
- Debería ver dos opciones disponibles: Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones y Restablecer y eliminar todo . Le sugerimos que use la primera opción ya que esta opción solo restablecerá su consola y eliminará los datos potencialmente corruptos sin eliminar juegos y otros archivos grandes. Si esa opción no funciona y el problema persiste, asegúrese de usar la opción Restablecer y eliminar todo . Esta opción eliminará todos los juegos descargados, juegos guardados, cuentas y aplicaciones, por lo tanto, si desea conservar algunos de sus archivos, le sugerimos que los respalde antes de usar esta opción.
Pocos usuarios informaron que el restablecimiento de fábrica solucionó el problema, pero asegúrese de utilizar esta solución como último recurso si ninguna de las otras soluciones funciona para usted.
El código de error de Xbox 0x876c0001 puede crear muchos problemas y evitar que acceda a cualquier contenido en línea en su Xbox, pero debería poder solucionar este problema simplemente eliminando la caché o reiniciando la consola.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en junio de 2016 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
