Solución: la computadora portátil con Windows 10 no reconoce el teléfono inteligente Lumia

Transfiremos archivos desde nuestras computadoras portátiles y computadoras a teléfonos inteligentes todo el tiempo, pero según algunos usuarios no pueden transferir archivos porque las computadoras portátiles con Windows 10 no reconocen el teléfono inteligente Lumia. Entonces, ¿qué podemos hacer para arreglar eso?

Los usuarios informan que su teléfono inteligente Lumia no es reconocido cuando lo conectan a su computadora portátil. Para hacer las cosas aún más complicadas, su teléfono inteligente no es reconocido cuando lo conectan a una computadora diferente, por lo que parece que este problema está relacionado con el teléfono inteligente Lumia y no con su computadora portátil.

¿Qué hacer cuando el teléfono inteligente Lumia no es reconocido por su computadora portátil?

A veces, su computadora portátil no reconoce los dispositivos Lumia, y eso puede ser un problema molesto. Hablando de problemas, aquí hay algunos problemas similares que los usuarios informaron:

• Windows Phone 10 no se conecta a la PC : este problema puede ocurrir debido a varios motivos, y para solucionarlo, se recomienda desactivar temporalmente su antivirus y verificar si eso ayuda.
• Windows Phone no detectado en Windows 10 : a veces este problema puede aparecer debido a los controladores. Para solucionar este problema, solo tiene que volver a instalar los controladores del teléfono.
• El teléfono Windows se está cargando pero no se conecta a la PC : en algunos casos, es posible que su teléfono no se conecte correctamente a su PC. Si esto sucede, asegúrese de realizar un reinicio por software y ver si eso soluciona el problema.
• La PC no reconoce Nokia Lumia : a veces su PC no podrá reconocer Nokia Lumia en absoluto. Si eso sucede, actualice Windows y el sistema de su teléfono a la última versión para solucionar el problema.

Solución 1 - Revise su antivirus

Si su computadora portátil no reconoce el teléfono inteligente Lumia, el problema podría ser su antivirus. Muchas aplicaciones antivirus están diseñadas para escanear cualquier dispositivo USB que conecte a su PC y, en algunos casos, un antivirus puede bloquear su dispositivo USB.

Para solucionar este problema, abra su antivirus y asegúrese de que los dispositivos USB no estén escaneados o bloqueados. Además, puede intentar desactivar otras funciones o incluso desactivar el antivirus por completo. Si eso no resuelve el problema, es posible que tenga que desinstalar su antivirus.

Ciertas herramientas antivirus pueden interferir con su sistema, y ​​la única manera de solucionar el problema es eliminar ese antivirus. Una vez que elimines tu antivirus, verifica si el problema sigue ahí. De lo contrario, se recomienda que cambie a una solución antivirus diferente.

Mantener su PC segura es muy importante, y si desea un antivirus que proporcione la máxima protección sin interferir con su sistema, debe considerar el uso de BullGuard .

Solución 2 - Desactivar Xbox Music Cloud Collection

Según los usuarios, si su computadora portátil no reconoce Lumia, el problema podría ser su Xbox Music Cloud Collection. Para solucionar este problema, solo necesita desactivar esta función haciendo lo siguiente:

1. Ve a la aplicación de Música + Video en tu teléfono.
2. Seleccione Configuración .
3. Desactivar Xbox Music Cloud Collection .
4. Vuelva a conectar su teléfono inteligente Lumia a su computadora.

Una vez que esta función esté deshabilitada, su computadora portátil debe poder reconocer Lumia sin ningún problema.

Solución 3 - Cambiar la configuración general de su dispositivo USB

En algunos casos, es posible que pueda solucionar este problema simplemente cambiando la configuración general de su dispositivo USB. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Asegúrese de que su teléfono inteligente Lumia está conectado.
2. En la esquina inferior derecha de la barra de tareas debe haber un ícono de USB. Pinchalo.
3. En el menú, seleccione Abrir dispositivos e impresoras .
4. Debería ver el icono del dispositivo Lumia . Haga doble clic en él.
5. En el lado derecho debería ver Cambiar la configuración general .
6. Haga clic en el cuadro desplegable y seleccione Cuando este dispositivo se conecte, abra el Explorador de Windows para ver los archivos .
7. Haga clic en Aceptar .
8. Desconecta tu teléfono, reinicia tu computadora.
9. Cuando su computadora arranque, conecte su teléfono para ver si funciona.

Después de hacer estos cambios, verifique si el problema sigue ahí.

Solución 4 - Reinstalar el controlador Lumia USB

A veces, su computadora portátil no reconoce el teléfono inteligente Lumia porque hay un problema con su controlador Lumia. Para solucionar este problema, es necesario que vuelva a instalar el controlador Lumia en su PC. Puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

1. Asegúrese de que su teléfono no esté conectado a su computadora.
2. Abra el Administrador de dispositivos. Puede abrirlo presionando Windows Key + X y seleccionando Administrador de dispositivos en el menú.
   

3. Vaya a Ver> Mostrar dispositivos ocultos .
   

4. Expandir dispositivos de bus serie universal .
5. Localice el controlador Lumia USB y haga clic derecho.
6. Elija Desinstalar dispositivo .
   

7. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de confirmación, haga clic en Desinstalar .
   

8. Después de haber desinstalado ese controlador reinicie su computadora.
9. Conecte su dispositivo Lumia, espere a que se instale el controlador y verifique si se resolvió el problema.

Como puede ver, a veces este problema puede ocurrir si hay una falla en sus controladores, pero al reinstalar el controlador Lumia, el problema debería resolverse por completo.

Solución 5 - Realice un reinicio por software

Para realizar un reinicio por software en Lumia, solo tiene que mantener presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido durante 3 a 5 segundos. Después de hacer eso, su teléfono realizará un reinicio por software y su computadora portátil deberá reconocerlo.

Algunos usuarios sugieren que puede realizar un reinicio por software simplemente manteniendo presionado el botón de Encendido durante unos 10 segundos, por lo que también puede intentarlo. El proceso puede ser ligeramente diferente para los diferentes modelos de Lumia, por lo que le recomendamos que consulte el manual de instrucciones para obtener información detallada.

Solución 6: apague y encienda su teléfono mientras está conectado a su computadora

Si su computadora portátil no reconoce Lumia, es posible que pueda solucionar este problema simplemente encendiendo y apagando el teléfono mientras está conectado a su PC. Después de que su teléfono se inicie, debe ser detectado por la PC automáticamente.

Solución 7: instale Media Feature Pack para las versiones N y KN de Windows 10

En caso de que su computadora portátil no reconozca el teléfono inteligente Lumia, el problema podría ser la falta de Media Feature Pack. En caso de que no lo sepa, las versiones europeas y coreanas de Windows 10 carecen de ciertas funciones multimedia, y si está usando una de estas versiones, es muy probable que no tenga estas funciones instaladas.

Debido a la falta de Media Feature Pack, es posible que su PC no pueda reconocer su teléfono. Aunque esto puede ser un gran problema, puede solucionarlo fácilmente simplemente descargando Media Feature Pack para las versiones N y KN de Windows 10.

Después de descargar e instalar Media Feature Pack, el problema con su teléfono debe resolverse por completo.

Solución 8 - Reemplace su cable de carga

Según los usuarios, una posible causa de este problema puede ser su cable de carga. Los cables USB pueden romperse después de un tiempo, por lo que si su computadora portátil no reconoce el teléfono inteligente Lumia, es posible que su cable esté roto.

Para solucionar este problema, la solución más sencilla es obtener solo un cable USB diferente. También vale la pena mencionar que hay dos tipos de cables USB y, a veces, es posible que obtenga un cable USB que esté diseñado solo para cargar.

Para asegurarse de que su Lumia funciona con su computadora portátil, asegúrese de obtener un cable USB diseñado para la carga y la transferencia de datos.

Solución 9 - Instale las últimas actualizaciones

Si su computadora portátil no reconoce el teléfono inteligente Lumia, el problema podría ser un error en Windows 10. Microsoft está trabajando arduamente en Windows 10 y con frecuencia lanza nuevas actualizaciones. Para asegurarse de que su sistema esté libre de errores, se recomienda actualizar Windows 10 a la última versión.

Windows 10 lo hace de forma automática en su mayor parte, pero siempre puede buscar actualizaciones manualmente si lo desea. Para hacer eso, solo sigue estos pasos:

1. Abra la aplicación de configuración . Para hacerlo rápidamente solo presione la tecla de Windows + I atajo.
2. Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Actualización y seguridad .
   

3. Haga clic en el botón Buscar actualizaciones .
   

Windows ahora buscará las actualizaciones disponibles y las descargará automáticamente en segundo plano. Una vez descargadas las actualizaciones, reinicie su PC para instalarlas. Una vez que su sistema esté actualizado, el problema con Lumia debería resolverse.

Además de actualizar Windows 10, también es importante actualizar el sistema en su teléfono. Una vez que actualice el sistema a la última versión, verifique si el problema sigue ahí.

Si su computadora portátil no reconoce el teléfono inteligente Lumia, eso puede ser un gran problema, pero debería poder solucionar este problema molesto usando una de nuestras soluciones.