Las reglas son acciones automáticas prácticas que los usuarios de Outlook pueden configurar para los correos electrónicos. Sin embargo, las reglas de Outlook no siempre funcionan. Por ejemplo, un mensaje de error de una regla de Outlook dice: " Una o más reglas no se pudieron cargar en el servidor de Exchange y se han desactivado. "Aquí hay algunas resoluciones que podrían arreglar las reglas de Outlook cuando dejan de funcionar.
¿Qué hacer si sus reglas de Outlook dejaron de funcionar?
- Eliminar las reglas
- Fusionar reglas similares juntas
- Restablecer el archivo SRS
- Repare su archivo de datos de Outlook
- Arreglar las reglas con el software de reparación de Outlook
1. Eliminar las Reglas
Una de las mejores maneras de arreglar las reglas es eliminarlas. Luego, puede configurar las mismas reglas nuevamente para que funcionen. Puede eliminar las reglas de Outlook de la siguiente manera.
- Haga clic en la pestaña Archivo en Outlook.
- Haga clic en Información > Administrar reglas y alertas para abrir la ventana Reglas y alertas.
- A continuación, seleccione una regla para eliminar.
- Presione el botón Eliminar y seleccione la opción Sí para confirmar.
- Luego haga clic en Aplicar el botón.
- Para configurar nuevas reglas para reemplazar las eliminadas, presione el botón Nueva Regla . A continuación, puede ir a través del asistente de configuración de la regla.
2. Fusionar reglas similares juntas
El mensaje de error " Una o más reglas no se pudieron cargar en el servidor de Exchange " puede deberse a un almacenamiento limitado de cuotas de reglas. Los buzones de Exchange Server 2007 y 2003 tienen cuotas de almacenamiento de 64 KB y 32 KB para las reglas de Outlook. Por lo tanto, es posible que deba liberar espacio de reglas, lo que puede hacer al combinar reglas similares de la siguiente manera.
- Haga clic en Información en la pestaña Archivo de Outlook.
- Haga clic en Administrar reglas y alertas para abrir la ventana de reglas, y luego seleccione una regla para editar en la pestaña Reglas de correo electrónico.
- Presione el botón Cambiar Regla .
- Seleccione la opción Editar configuración de regla para ajustar la regla según sea necesario.
- Después de combinar reglas similares, puede eliminar algunas reglas que no necesita.
- Seleccione la opción Aplicar para aplicar los cambios.
3. Restablecer el archivo SRS
Los errores de la regla de Outlook pueden deberse a un archivo de configuración de envío / recepción (SRS) dañado. Por lo tanto, restablecer el archivo SRS puede arreglar reglas que no funcionan automáticamente. Así es como puede restablecer el archivo SRS.
- Abra la ventana del Explorador de archivos.
- Luego ingrese 'C: Users% username% AppDataRoamingMicrosoftOutlook' en la barra de ruta de la carpeta del Explorador de archivos y presione la tecla Retorno.
- Haga clic derecho en el archivo Outlook.srs y seleccione Cambiar nombre .
- Cambie el título del archivo Outlook.srs a Outlook.srs.old. Luego, el archivo Outlook.srs se vuelve a crear automáticamente cuando abre el software de correo electrónico.
4. Repare su archivo de datos de Outlook
Los errores de reglas también pueden ocurrir cuando el almacenamiento de datos PST de Outlook está dañado. Puede reparar archivos de datos con la herramienta de reparación de la bandeja de entrada. Así es como los usuarios pueden arreglar el almacenamiento de datos PST de Outlook con esa utilidad.
- Abra el cuadro de búsqueda de Cortana presionando el botón Escriba aquí para buscar .
- Ingrese 'SCANPST.EXE' en el cuadro de búsqueda y seleccione para abrirlo.
- Como alternativa, generalmente puede abrir la Herramienta de reparación de la bandeja de entrada (SCANPST.EXE) en la instantánea directamente debajo de la carpeta C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice en el Explorador de archivos.
- Luego haga clic en el botón Examinar para seleccionar el archivo Outlook.pst. Por lo general, puede seleccionar el archivo Outlook.pst para Outlook 2010, '13 y '16 en esta ruta: C: Users% username% DocumentsOutlook Files.
- Presione el botón Iniciar para iniciar una exploración.
- Seleccione la opción Realizar una copia de seguridad del archivo escaneado antes de reparar .
- Luego haga clic en el botón Reparar para reparar el archivo PST.
5. Arreglar las reglas con el software de reparación de Outlook
Existen numerosas utilidades de reparación de Outlook que pueden ser útiles para arreglar reglas. Esas son utilidades de PST de terceros que generalmente son más eficientes que la Herramienta de reparación de la bandeja de entrada. Stellar Phoenix, OutlookFIX, DataNumen Outlook Repair y Yodot PST Repair son algunas de las utilidades de Outlook más notables. Por lo general, no son software gratuito, pero la mayoría incluye una versión de prueba que puede utilizar por un tiempo limitado. Haga clic en el botón Descarga gratuita en esta página para ver Stellar Phoenix.
Esas resoluciones podrían corregir sus reglas de correo electrónico para que se ejecuten de nuevo automáticamente. También tenga en cuenta que las reglas deben asignarse a la cuenta de correo electrónico correcta. Entonces, si tiene varias cuentas de correo electrónico de Outlook, verifique que haya asignado las reglas a la cuenta correcta.
