BitLocker cifra los discos duros y las unidades flash en algunas PC de Lenovo. Sin embargo, algunos usuarios de Lenova Yoga han declarado en las publicaciones del foro que BitLocker sigue solicitando la clave de recuperación cada vez que inician Windows.
En consecuencia, los usuarios deben ingresar la clave cada vez que se inician. El problema a menudo surge después de los cambios de hardware de la placa base.
Cómo solucionar problemas clave de Lenovo Bitlocker
1. Actualizar el TPM de BitLocker
Los usuarios con nuevos motherboads deben volver a llenar el TPM (Trusted Platform Module) para corregir las solicitudes de claves de recuperación. El TPM de una nueva placa base no incluirá ninguna información sobre el cifrado de BitLocker.
Por lo tanto, la actualización del TPM suspendiendo temporalmente la protección generalmente soluciona el problema. Así es como los usuarios pueden actualizar el TPM en Windows.
- Abra el Explorador de archivos con la tecla de Windows + E hotkey.
- Luego, haga clic con el botón derecho en el disco duro para el que está activado BitLocker y seleccione Administrar BitLocker .
- Se abrirá un applet del Panel de control que incluye la configuración de BitLocker. Haga clic en la opción Suspender la protección.
- Se abrirá una ventana de cuadro de diálogo que pregunta: " ¿Desea suspender la protección de BitLocker? ”Presione el botón Sí para confirmar.
- Luego haga clic en la opción Reanudar la protección unos minutos después de suspender la protección.
- Luego reinicie el escritorio o la computadora portátil.
2. Actualice el TPM de BitLocker a través del símbolo del sistema
- Alternativamente, los usuarios pueden actualizar el TPM de BitLocker con el símbolo del sistema. Para hacerlo, presione la tecla de Windows + R tecla de acceso directo.
- Luego ingrese 'cmd' en Ejecutar, y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir un símbolo del sistema elevado.
- Ingrese 'Manage-bde -status c:' (para la unidad c:) en el símbolo del sistema y presione la tecla Retorno.
- Para eliminar la información del TPM, ingrese 'Manage-bde - protectors -delete c: -type TPM' y presione Retorno.
- Luego ingrese 'Administrar-bde -protectores -add c: -tpm' en el Indicador, y presione la tecla Intro.
- Cierre el símbolo del sistema.
- Haga clic en Reiniciar en el menú Inicio.
3. Desactivar BitLocker
- Los usuarios pueden desactivar BitLocker para detener la autenticación previa al inicio. Para ello, abre el accesorio Ejecutar.
- Luego abra el símbolo del sistema ingresando 'cmd' en el cuadro de texto y presionando Ctrl + Shift + Enter.
- Ingrese 'manage-bde -off C:' en el mensaje y presione Retorno para desactivar BitLocker.
- Alternativamente, los usuarios pueden desactivar el servicio BitLocker. Para ello, abre el accesorio Ejecutar.
- Ingrese 'services.msc' en el cuadro de texto Ejecutar y haga clic en Aceptar para abrir la ventana directamente debajo.
- Luego haga doble clic en BitLocker Drive Encryption Services para abrir su ventana de propiedades.
- Seleccione Deshabilitado en el menú desplegable Tipo de inicio.
- Pulse el botón Aplicar .
- Haga clic en el botón Aceptar para cerrar la ventana.
- Luego reinicie Windows.
La actualización del TPM o la desactivación de BitLocker probablemente detendrá las solicitudes de claves de recuperación antes del arranque. Si alguien tiene más correcciones para la autenticación previa al arranque de BitLocker, no dude en compartirlas a continuación.
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