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Solución: Error al reproducir el tono de prueba de sonido en Windows 10

2019

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Aunque muchos usuarios están usando Windows 10, parece que algunos usuarios tienen ciertos problemas. Hablando de eso, los usuarios de Windows 10 informan que no reciben el mensaje de tono de prueba, así que veamos si podemos arreglarlo.

Qué hacer si no puede reproducir el tono de prueba de sonido en Windows 10

Este mensaje de error puede causar varios problemas con el audio en su PC. Además de este error, los usuarios también informaron sobre los siguientes problemas:

Conexant Audio, Sound Blaster, IDT, Realtek Audio no pudo reproducir el tono de prueba . Según los usuarios, este error generalmente aparece con los dispositivos de audio IDT o Realtek. El problema generalmente es causado por un controlador desactualizado y se puede solucionar fácilmente.
El audio del USB no pudo reproducir el tono de prueba : si está recibiendo este error, puede deberse a que está usando una tarjeta de sonido USB o auriculares USB. Según los usuarios, el problema ocurre con más frecuencia con dispositivos de audio USB.
El audio AMD HDMI no pudo reproducir el tono de prueba : a veces, los controladores de la tarjeta gráfica también pueden instalar controladores de audio. Los usuarios informaron de este mensaje de error al utilizar el cable HDMI con una tarjeta gráfica AMD.
Dell, el audio de HP no pudo reproducir el tono de prueba : problemas de audio como este pueden ocurrir en casi cualquier PC, y tanto los usuarios de Dell como los de HP informaron sobre este problema en sus dispositivos.
La computadora portátil no emite sonido, no se pudo reproducir el tono de prueba : este problema afecta tanto a las computadoras de escritorio como a las computadoras portátiles. De hecho, el problema es más común en ciertas computadoras portátiles que en las computadoras de escritorio.
La tarjeta de sonido no pudo reproducir el tono de prueba : si tiene este problema en su PC, es posible que desee saber que puede afectar a casi cualquier tarjeta de sonido. Según los usuarios, tanto las tarjetas de sonido dedicadas como las integradas se ven afectadas por este problema.
El sonido no pudo acceder al dispositivo : esta es otra variación de este error, y si lo tiene en su PC, debería poder solucionarlo usando una de nuestras soluciones.
Error al reproducir sonido, sonido desactivado: en algunos casos no podrá reproducir ningún sonido en su PC. Según los usuarios, el sonido puede deshabilitarse completamente en su PC debido a este problema.
No se puede reproducir el sonido en la computadora portátil: este problema afecta tanto a las computadoras de escritorio como a las computadoras portátiles. Este es un problema grave, y muchos usuarios informaron que no pueden reproducir ningún sonido en su computadora portátil.

Antes de comenzar a resolver este problema, le recomendamos que actualice su Windows 10 con los últimos parches. Algunos usuarios informan que Microsoft ha solucionado este problema, así que asegúrese de mantener su Windows 10 actualizado con las últimas actualizaciones. Si la descarga de las actualizaciones más recientes no funciona y aún tiene este problema, puede probar las siguientes soluciones.

Solución 1 - Cambiar la configuración de los altavoces

Los usuarios informan que cuando actualizan a Windows 10 su configuración de altavoz cambia a Quadraphonic. Si está utilizando el sistema de altavoces 5.1, vaya a la configuración de sus altavoces y cámbielos de Quadraphonic a 5.1.

Solución 2 - Cambiar a los controladores predeterminados

Lo siguiente que vamos a intentar es cambiar a los controladores predeterminados. Para hacer esto, necesitas hacer lo siguiente:

Vaya al Administrador de dispositivos y localice su controlador de audio.
Haz clic derecho en él, y elige Desinstalar.
Marque Eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Desinstalar .
Una vez que se haya desinstalado el controlador, presione Buscar botón de hardware nuevo . Esto instalará el controlador de audio predeterminado.

Existen muchas versiones de controladores de sonido, así que seleccione la versión apropiada y luego descárguela e instálela. Este puede ser un proceso largo, especialmente si lo haces manualmente, obtén ahora DriverFix (100% compatible con Windows 10) para hacerlo automáticamente. Esta herramienta le ayudará a evitar daños permanentes en su PC al descargar e instalar las versiones de controlador incorrectas.

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Solución 3 - Instalar dispositivo de audio de alta definición

Si el cambio al dispositivo de audio predeterminado no hizo el trabajo, puede intentar instalar un dispositivo de audio de alta definición. Para instalar el dispositivo de audio de alta definición en Windows 10, haga lo siguiente:

Vaya al Administrador de dispositivos y busque su controlador de audio.
Haga clic derecho y elija Actualizar controlador .
Elija Examinar mi computadora para la opción de software del controlador .
Ahora elija Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora .
En la lista de controladores elija Dispositivo de audio de alta definición .
Haga clic en Siguiente y si recibe una advertencia, elija Sí .

Solución 4 - Cambiar el formato de sonido

Si recibe con frecuencia un mensaje de error Fallo al reproducir el tono de prueba, es posible que pueda resolver el problema simplemente cambiando el formato de audio. Esto es relativamente simple, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

Haga clic con el botón derecho en el ícono de volumen en su sysbar y elija Dispositivos de reproducción en el menú.
Cuando se abra la ventana de sonido, asegúrese de que sus altavoces o auriculares estén configurados como el dispositivo predeterminado. De lo contrario, puede configurarlos haciendo clic con el botón derecho en el dispositivo y seleccionando Establecer como dispositivo predeterminado en el menú. Seleccione su dispositivo de audio y haga clic en Propiedades .
Cuando se abra la ventana Propiedades, navegue a la pestaña Avanzado . Ahora, en la sección Formato predeterminado, seleccione un formato de audio diferente. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Después de hacer eso, verifica si tu sonido está funcionando correctamente. Muchos usuarios informaron que esta solución les solucionó el problema, así que asegúrese de probarlo. Tenga en cuenta que tendrá que intentar usar varios formatos diferentes antes de encontrar el que más le convenga. Si el cambio de formato no funciona, varios usuarios recomiendan hacer clic en el botón Restaurar valores predeterminados para restaurar la configuración de audio a los valores originales.

Solución 5 - Deshabilitar todas las mejoras de audio

A veces puede aparecer el mensaje de error " Fallo al reproducir el tono de prueba de sonido" si está usando ciertas mejoras de audio. Muchas tarjetas de sonido admiten mejoras, pero a menudo pueden interferir con Windows y provocar este problema. Para solucionar el problema, debe deshabilitar las mejoras de audio haciendo lo siguiente:

Abra las propiedades del altavoz . Le mostramos cómo hacerlo en la solución anterior, así que verifique si hay información adicional.
Vaya a la pestaña Mejoras y marque Deshabilitar todas las mejoras . Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Después de desactivar todas las mejoras, el problema debería resolverse y su sonido comenzará a funcionar nuevamente.

Solución 6 - Deshabilitar el modo exclusivo

Normalmente no aparece el mensaje de error de tono de prueba de sonido debido a la configuración de sonido, y uno de los problemas más comunes es el modo Exclusivo. Para solucionar el problema, debe deshabilitar el modo Exclusivo siguiendo estos pasos:

Abra las propiedades del altavoz .
Vaya a la pestaña Avanzado y en la sección Modo exclusivo deshabilite Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo . Ahora haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Después de deshabilitar el modo exclusivo, el problema debe resolverse por completo.

Solución 7 - Usa un Solucionador de problemas de sonido

Según los usuarios, puede corregir el mensaje de error Fallo al reproducir el tono de prueba de sonido simplemente ejecutando un solucionador de problemas. A veces puede haber una falla en la configuración de audio que puede hacer que aparezca este problema. Sin embargo, normalmente puede solucionar este problema automáticamente ejecutando el Solucionador de problemas de sonido. Para hacer eso, sigue estos pasos:

Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración .
Cuando se abra la aplicación Configuración, vaya a la sección Actualización y seguridad .
En el menú de la izquierda, seleccione Solución de problemas . Ahora, en el panel derecho, seleccione Reproducir audio y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas .
El solucionador de problemas se iniciará ahora. Espere mientras el solucionador de problemas soluciona el problema.

También puede ejecutar el Solucionador de problemas de sonido haciendo lo siguiente:

Presione la tecla de Windows + S e ingrese al panel de control . Elija Panel de control de la lista.
Ahora haga clic en Solución de problemas .
Seleccione Ver todo en el menú de la izquierda.
Ahora haga clic en Reproducción de audio .
Reproductor de problemas de audio ahora se abrirá. Haga clic en Siguiente para iniciarlo.

Una vez que el solucionador de problemas haya finalizado, el problema debe resolverse y su audio comenzará a funcionar. Los dos métodos anteriores realizarán el mismo solucionador de problemas, así que no dudes en utilizar cualquiera de ellos.

Solución 8 - Deshabilitar efectos de audio

Muchas tarjetas de sonido vienen con un software dedicado que ofrece varios efectos de audio. Aunque estos efectos a veces pueden mejorar la calidad de audio, a menudo pueden causar varios problemas. Según los usuarios, el mensaje de error Fallo al reproducir el tono de prueba de sonido está estrechamente relacionado con estos efectos de sonido, y para solucionar este problema, se recomienda deshabilitarlos. Para hacerlo, simplemente abra su software de configuración de audio, ubique la sección de Efectos y desactívelos todos. Después de desactivar todos los efectos, compruebe si el problema sigue apareciendo.

Solución 9 - Eliminar actualizaciones instaladas recientemente

Según los usuarios, el mensaje de error " Error al reproducir el tono de prueba " puede aparecer debido a ciertas actualizaciones de Windows. A veces, una actualización puede tener ciertos errores y hacer que aparezca este problema. Para solucionar el problema, debe buscar y eliminar la actualización problemática. Para hacer eso, necesitas seguir estos pasos:

Abra la aplicación Configuración y vaya a la sección Actualizaciones y seguridad .
Haga clic en Actualizar historial .
Ahora aparecerá la lista de actualizaciones. Haga clic en Desinstalar actualizaciones .
Ahora debería ver las actualizaciones instaladas recientemente. Haga doble clic en una actualización determinada para eliminarlo.

Después de eliminar las actualizaciones recientes, compruebe si el problema sigue apareciendo. Si no es así, significa que encontró la causa del problema. Ahora solo tienes que evitar que la actualización se instale. Para hacerlo, simplemente descargue el solucionador de problemas de Mostrar u ocultar actualizaciones, ejecútelo y evite que se instale la actualización problemática. Después de hacer eso, la actualización no se instalará automáticamente y el problema no volverá a aparecer.

Solución 10 - Realizar un escaneo SFC

A veces, el mensaje de error " Fallo al reproducir el tono de prueba de sonido " puede aparecer debido a la corrupción del archivo. Los archivos del sistema pueden dañarse y eso hará que aparezca este error. Sin embargo, debería poder solucionarlo simplemente realizando una exploración SFC. Para hacer eso, sigue estos pasos:

Presione la tecla de Windows + X para abrir el menú de Win + X. Seleccione Símbolo del sistema (Admin) de la lista. Si el símbolo del sistema no está disponible, puede utilizar PowerShell (Admin) .
Cuando se abra el Símbolo del sistema, ingrese sfc / scannow y presione Entrar para ejecutarlo.
La exploración SFC ahora comenzará. El escaneo puede tomar entre 10 y 15 minutos, así que no lo interrumpas.

Los usuarios informaron que la ejecución de la exploración SFC solucionó el problema, así que asegúrese de probarlo. Sin embargo, a veces no podrá solucionar el problema utilizando la exploración SFC. En algunos casos raros, es posible que no pueda ejecutar la exploración SFC en absoluto. Para corregir este error, es posible que deba ejecutar el análisis DISM en su lugar. Para hacer eso, sigue estos pasos:

Inicie el símbolo del sistema como administrador.
Ahora ingrese dism / online / cleanup-image / restorehealth y presione Enter para ejecutarlo.
Se iniciará la exploración DISM. Este proceso puede demorar entre 15 y 20 minutos, así que asegúrese de no interrumpirlo.

Una vez finalizada la exploración de DISM, compruebe si el error persiste. Si no pudo ejecutar la exploración SFC antes, asegúrese de repetirla después de realizar una exploración DISM.

Solución 11 - Desconecta otros dispositivos USB

Si está utilizando auriculares o altavoces USB, es posible que encuentre este problema debido a otros dispositivos USB. Según los usuarios, se encontraron con un mensaje de error Fallo al reproducir el tono de prueba debido al receptor de juegos inalámbrico Xbox 360. Muchos usuarios usan su controlador Xbox 360 con su PC, y algunas veces el receptor inalámbrico puede causar este problema.

Para solucionar el problema, los usuarios sugieren desconectar el receptor inalámbrico de su PC y reiniciarlo. Una vez que su PC arranque sin el receptor, el sonido debería comenzar a funcionar nuevamente. Si el sonido funciona, puede volver a conectar su receptor inalámbrico. Esta es una solución simple y funciona de acuerdo a los usuarios, así que siéntete libre de intentarlo. Tenga en cuenta que es posible que deba repetirlo si el problema vuelve a aparecer.

Solución 12: configure su dispositivo de audio como el dispositivo de comunicación predeterminado

Según los usuarios, puede aparecer un mensaje de error " Fallo al reproducir el tono de prueba de sonido" si su dispositivo de audio no está configurado como dispositivo predeterminado. Para solucionar este problema, necesita hacer lo siguiente:

Abra la ventana de sonido . Puede hacerlo haciendo clic derecho en el icono de sonido en la esquina inferior derecha y seleccionando Dispositivos de reproducción .
Cuando se abra la ventana de Sonido, haga clic con el botón derecho en cualquier otro dispositivo y elija Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado .
Ahora haga clic derecho en su dispositivo de audio y elija Establecer como predeterminado . Repita los mismos pasos y seleccione Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado .

Después de hacer eso, el problema debería solucionarse y su sonido comenzará a funcionar.

Solución 13 - Deshabilite su dispositivo de audio

Si recibe con frecuencia un mensaje de error Fallo al reproducir el tono de prueba, es posible que pueda solucionarlo simplemente deshabilitando temporalmente su dispositivo de audio. Para hacer eso, sigue estos pasos:

Abra el Administrador de dispositivos .
Ahora ubique su dispositivo de audio, haga clic derecho y elija Desactivar en el menú.
Aparecerá un mensaje de confirmación. Haga clic en Sí .
Se le pedirá que reinicie su PC. Haga clic en Sí para reiniciarlo ahora.
Una vez que su PC se reinicie, vuelva al Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su dispositivo de audio y elija Activar dispositivo en el menú.

Después de deshabilitar y habilitar su dispositivo de audio, el problema debe resolverse.

Solución 14 - Conecte su dispositivo de audio directamente a su PC

Según los usuarios, experimentaron este problema al utilizar una estación de acoplamiento en su computadora portátil. Las estaciones de acoplamiento para computadoras portátiles pueden ser increíblemente útiles ya que le brindan puertos adicionales, pero a veces pueden surgir problemas con ellas. Los usuarios informaron que la conexión de sus altavoces o auriculares a la estación de acoplamiento provocó un error en la reproducción del mensaje de error del tono de prueba .

Según los usuarios, puede solucionar el problema conectando los altavoces al puerto de audio de su computadora portátil. Después de hacer eso, el problema se resolverá. En cuanto a la causa del problema, su estación de acoplamiento podría estar defectuosa o podría no ser totalmente compatible con su hardware o controladores.

Solución 15 - Cambiar los permisos de seguridad en el registro

Si recibe este error con frecuencia, puede corregirlo simplemente cambiando sus permisos de seguridad. Para llevar a cabo esta solución, deberá buscar otra PC con Windows 10 y comparar los permisos de seguridad entre los dos. Para hacer los cambios necesarios, haga lo siguiente:

Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit . Presione Entrar o haga clic en Aceptar .
Opcional: es posible que desee crear una copia de seguridad del registro por si acaso. Modificar el registro puede causar problemas con su PC si no lo modifica correctamente, por lo que se recomienda crear una copia de seguridad. Para ello, haga clic en Archivo> Exportar .
Ahora establezca Todos como rango de exportación e ingrese el nombre de archivo deseado. Elija una ubicación segura y haga clic en el botón Guardar .
Después de hacer eso, tendrás una copia de seguridad de tu registro. En caso de que ocurra algún problema después de modificar el registro, simplemente puede ejecutar este archivo para restaurar el registro al estado original.
En el panel izquierdo, navegue a HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionMMDevicesAudio . Haga clic derecho en la clave de audio y elija Permisos en el menú.
Repita los mismos pasos en una PC en funcionamiento. Ahora compare la lista de entradas en las secciones de nombres de usuarios o grupos en una PC que funcione y en su PC. Compruebe los permisos para cada entrada en la lista. Si faltan ciertas entradas o permisos de su PC, deberá reajustarlos.
Después de que todas las entradas y permisos sean iguales en ambas PC, haga clic en Avanzado .
Verifique la sección O wner en ambas PC. Si la sección del propietario es diferente en la PC afectada, asegúrese de cambiarla en consecuencia.

Una vez que la configuración sea la misma en ambas PC, compruebe si el problema sigue apareciendo. Esta es una solución avanzada, por lo que si no está familiarizado con los permisos de seguridad o el registro, puede omitirlo. Varios usuarios informaron que ajustar su registro solucionó el problema, por lo que es posible que desee intentarlo.

Solución 16 - Revisa otros dispositivos USB

Según los usuarios, el mensaje de error " Fallo al reproducir el tono de prueba de sonido " puede aparecer si está utilizando un concentrador USB. Los concentradores USB son útiles, especialmente si tiendes a usar múltiples dispositivos USB. Sin embargo, si está utilizando unos auriculares USB, puede experimentar este problema con algunos gamepads. Los usuarios informaron de este problema al conectar su gamepad y los auriculares USB al mismo concentrador USB. Parece que algunos dispositivos USB no funcionan correctamente juntos, por lo que para solucionarlo, es necesario desconectar algunos de ellos.

Los usuarios informaron que desconectar el gamepad del concentrador USB soluciona el problema, por lo que es posible que desee intentarlo. Si eso resuelve el problema, en el futuro deberá conectar primero los auriculares USB y luego conectar el gamepad al concentrador USB. Esta es una solución simple, pero los usuarios informaron que funciona, así que no dude en probarlo.

Solución 17 - Reinstale sus controladores AMD

En algunos casos, los controladores de su tarjeta gráfica pueden causar este problema. Según los usuarios, algunos controladores de tarjetas gráficas también están instalando sus controladores de audio, lo que hace que aparezca este problema. Para solucionar el problema, necesita desinstalar su controlador AMD y reinstalarlo.

Para eliminar por completo el controlador de la tarjeta gráfica de su PC, muchos usuarios sugieren utilizar el Desinstalador del controlador de pantalla. Esta es una herramienta de eliminación gratuita que eliminará completamente el controlador de la tarjeta gráfica junto con todos sus archivos asociados.

Una vez que elimine el controlador, debe descargar el controlador más reciente para su tarjeta gráfica. Al instalar el controlador, asegúrese de seleccionar la opción Instalación personalizada . Desde allí podrás elegir qué controladores quieres instalar. Asegúrese de deseleccionar el controlador de audio HDMI . Después de hacer eso, solo se instalará el controlador de la tarjeta gráfica, y su problema debería solucionarse.

Tenga en cuenta que este problema puede afectar tanto a las tarjetas gráficas de AMD como a las tarjetas Nvidia, así que asegúrese de probar esta solución incluso si no usa los gráficos de AMD.

Solución 18 - Reinicie el servicio de audio de Windows

Según los usuarios, este problema puede ser causado por el servicio de audio de Windows, y para solucionarlo, solo tiene que reiniciar este servicio. Para hacer eso, sigue estos pasos:

Presione la tecla de Windows + R e ingrese services.msc . Haga clic en Aceptar o presione Entrar .
Aparecerá la ventana de servicios . Localice el servicio de audio de Windows, haga clic derecho y elija Reiniciar en el menú.

Después de reiniciar el servicio de audio de Windows, el problema debería resolverse y su sonido comenzará a funcionar nuevamente.

Solución 19 - Cambia la configuración de Usuarios y Grupos Locales

Si tiene problemas con el mensaje de error Fallo al reproducir el tono de prueba, es posible que pueda resolver el problema simplemente cambiando la configuración de Grupos y usuarios locales. Esto es bastante simple, y puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

Presione la tecla de Windows + R e ingrese lusrmgr.msc . Haga clic en OK para presionar Enter .
Cuando se abra la ventana Usuarios y grupos locales, haga clic en Grupos en el panel izquierdo. En el panel derecho, haga clic con el botón derecho en Administradores y elija la opción Agregar al grupo en el menú.
Aparecerá la lista de miembros. Haga clic en el botón Agregar .
En el campo Ingrese los nombres de objeto para seleccionar ingrese Servicio Local . Haga clic en el botón Comprobar nombres . Si todo está en orden, haga clic en Aceptar .
NT AUTHORITY ahora se agregará a la lista de miembros. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.

Después de realizar los cambios, reinicie su PC y verifique si el problema se ha resuelto.

Solución 20 - Delte DefaultLaunchPermission entrada del registro

A veces, los problemas en su registro pueden hacer que aparezca este problema. Para solucionar el problema, debe buscar y eliminar la entrada DefaultLaunchPermission del registro. Para hacer eso, sigue estos pasos:

Abra el Editor del Registro .
En el panel izquierdo, navegue a HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOle . Haga clic derecho en Ole y elija Exportar del menú.
Asegúrese de que la rama seleccionada esté seleccionada en la sección de rango de exportación . Ahora ingrese el nombre del archivo deseado y haga clic en Guardar .
Localice DefaultLaunchPermission en el panel derecho, haga clic derecho y seleccione Eliminar .
Aparecerá un mensaje de confirmación. Haga clic en Sí .
Después de eliminar la entrada DefaultLaunchPermission, reinicie su PC.

Una vez que su PC se reinicie, verifique si el problema sigue apareciendo. Si no es así, es posible que desee restaurar la entrada DefaultLaunchPermission . Para hacerlo, simplemente ejecute el archivo que creó en el Paso 3 . Después de hacer eso, su registro será restaurado a su estado original.

Espero que este artículo le haya ayudado a resolver el problema con la reproducción del tono de prueba de sonido en Windows 10, pero si estas soluciones no funcionan para usted, recientemente escribimos qué hacer si el sonido envolvente de 5.1 canales no funciona, por lo que es posible que desee verificar Salga si necesita más soluciones. Además, si tiene algún comentario o pregunta, simplemente escríbalo en los comentarios a continuación.

Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2015 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.