Solución: Dropbox sigue cerrando en Windows 10

Millones de usuarios confían en Dropbox para almacenar, acceder y compartir sus documentos. Este servicio de almacenamiento en la nube permite a los usuarios crear una carpeta dedicada en sus computadoras, que luego se sincronizará para que puedan acceder al mismo contenido independientemente del dispositivo que utilicen.

Dropbox es un servicio complejo y, a veces, se ve afectado por varios problemas técnicos. Uno de los errores más frecuentes hace que Dropbox se cierre inmediatamente cuando los usuarios lo inician. La carpeta Dropbox desaparece de la pantalla, impidiendo que los archivos se sincronicen.

Si experimenta bloqueos de Dropbox, siga los pasos que se indican a continuación para resolver este problema. Pero antes de eso, aquí hay algunos problemas potenciales más:

• Dropbox sigue fallando : si Dropbox se bloquea, generalmente te mostrará un mensaje de error. Entonces, use ese mensaje para determinar cómo resolver el problema.
• Dropbox mantiene la indexación : también es común que Dropbox tenga una indexación atascada. Si eso es lo que te molesta, aplica las soluciones de este artículo.
• Dropbox no se conecta : si tiene problemas para conectar Dropbox a Internet, asegúrese de que todo esté bien con su conexión a Internet. Si todo está bien, pase a las soluciones enumeradas a continuación.
• Dropbox no se sincroniza : lo mismo se aplica a los problemas de sincronización con Dropbox.

La aplicación Dropbox se cierra tan pronto como se abre

Tabla de contenido:

1. Desinstalar y luego reinstalar Dropbox
2. Actualizar el sistema operativo Windows
3. Instalar Dropbox desde la cuenta de administrador
4. Intenta instalar Dropbox desde la Tienda Windows
5. Revise su firewall y agregue Dropbox a la lista de excepciones
6. Desactiva tu antivirus
7. Ejecutar el Solucionador de problemas de la aplicación
8. Desinstala la última actualización

Solución: Dropbox sigue cerrando en Windows 10

Solución 1 - Desinstalar y luego reinstalar Dropbox

1. Vaya a Programas y características > Seleccionar Dropbox
2. Haga clic en Desinstalar > reinicie su computadora
3. Eliminar la carpeta de metadatos de Dropbox:
   1. Abra un Explorador de archivos de Windows
   2. Escriba% LOCALAPPDATA% en la barra de direcciones
   3. Eliminar la carpeta “Dropbox” de los resultados.
   4. Si no puede encontrar una carpeta de Dropbox dentro de% LOCALAPPDATA%, vaya a% APPDATA% en su lugar y elimine la carpeta de Dropbox allí.
4. Vaya al sitio web de Dropbox para instalar la aplicación nuevamente.
5. Aplique cualquier configuración de sincronización selectiva válida antes de la reinstalación> espere hasta que Dropbox vuelva a indexar sus archivos.

Solución 2 - Actualice el sistema operativo Windows

Aunque el estado actual de su sistema operativo probablemente no tenga nada que ver con Dropbox, nunca se sabe con las actualizaciones de Windows. Por lo tanto, antes de continuar con otras soluciones, asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado. No solo por Dropbox, sino que mantener Windows actualizado es altamente recomendable por razones de seguridad y compatibilidad.

Solución 3 - Instale Dropbox desde la cuenta de Administrador

Asegúrese de que la cuenta de Windows en la que instala Dropbox es una cuenta de administrador . Algunos usuarios también informan que después de agregar una contraseña a su cuenta de Windows, Dropbox deja de bloquearse. Al parecer, los bloqueos de Dropbox también pueden ser causados ​​por problemas de permisos.

Solución 4: intente instalar Dropbox desde la Tienda Windows

Probablemente prefieras la versión regular, win32 de Dropbox, pero también hay una versión UWP, y es bastante buena. Además, las aplicaciones UWP (deberían) funcionan mejor en Windows 10, por lo que realmente no tiene nada que perder.

Simplemente diríjase a Microsoft Store, descargue e instale la versión UWP de Dropbox y vea si tiene más suerte con esta aplicación.

Solución 5: revise su firewall y agregue Dropbox a la lista de excepciones

Dado que Dropbox no es un programa propio, existe la posibilidad de que Windows Firewall lo bloquee. Si ese es el caso, no es necesario que deshabilites completamente el Firewall para que funcione Dropbox. Simplemente puede agregarlo a la lista de excepciones. Así es cómo:

1. Vaya a Buscar, escriba firewall y abra Windows Defender Firewall.
2. Vaya a Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
3. Desplázate hacia abajo por la lista de aplicaciones y encuentra Dropbox.
4. Asegúrate de verificar tanto Privado como Público.
5. Guarda los cambios y reinicia tu computadora.

Solución 6: deshabilite su antivirus / agregue Dropbox a la lista de excepciones

Lo mismo se aplica a su solución antivirus. Si Dropbox sigue cerrando, tal vez su antivirus simplemente lo bloquee. Para evitarlo, vaya a la configuración de su antivirus y agregue Dropbox a la lista de excepciones.

Solución 7 - Ejecutar el Solucionador de problemas de la aplicación

Si tiene problemas con la versión UWP de la aplicación, debe ejecutar el solucionador de problemas de la aplicación para resolver los problemas. Aquí se explica cómo ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows 10:

1. Ir a la configuración.
2. Vaya a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas .
3. Haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y elija Ejecutar el solucionador de problemas .
4. Espera a que el solucionador de problemas termine el proceso.
5. Reinicie su PC.

Solución 8 - Desinstalar la última actualización

Como dijimos anteriormente, nunca se sabe con las actualizaciones de Windows. Por lo tanto, también es posible que una actualización de Windows interrumpa su sistema y rompa algunas aplicaciones o programas. Si la instalación de las últimas actualizaciones no hizo el trabajo (o incluso empeoró el problema), cambiemos la filosofía y desinstalemos la última actualización de Windows. Así es cómo:

1. Vaya a Configuración > Actualizaciones y seguridad > Actualización de Windows
2. Vaya a Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizaciones.
3. Ahora, encuentre la última actualización instalada en su computadora (puede ordenar las actualizaciones por fecha), haga clic derecho en ella y vaya a Desinstalar
4. Reinicia tu computadora

Estas ocho soluciones deberían ayudarlo a solucionar los molestos fallos de Dropbox. Si ha encontrado otras soluciones para solucionar este problema, enumere los pasos de solución de problemas en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2016 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.