Solución: el CD-ROM no funciona en Windows 10

Aunque los discos tradicionales de CD y DVD se están quedando atrás de las unidades flash USB, muchos usuarios todavía usan este tipo de medios. Pero, después de la actualización de Windows 10, algunos de ellos informaron varios problemas con respecto a sus lectores de CD. Entonces, encontré algunas soluciones para estos problemas reportados, y espero que sean útiles.

Cómo solucionar problemas de la unidad de CD en Windows 10

Tabla de contenido:

1. Ver si la unidad de CD es reconocida por BIOS
2. Utilice el Administrador de dispositivos para resolver el problema
3. Restablecer configuración del BIOS
4. Restablecer el poder de la computadora
5. Usa el Solucionador de problemas de hardware
6. Solucionar problemas con el software de grabación de CD

Algunas personas dicen que después de actualizar sus computadoras a Windows 10, sus unidades de CD simplemente desaparecieron. Este problema puede deberse a alguna compilación de software, que está relacionada con Windows 10, pero si la unidad de disco desaparece después de un tiempo de uso de Windows 10, el problema podría estar relacionado con el hardware. De todos modos, preparé soluciones para ambos casos, así que revíselas a continuación.

Solución 1: ver si la unidad de CD es reconocida por BIOS

Para verificar si su unidad de CD es reconocida por BIOS, haga lo siguiente:

1. Reinicia tu computadora
2. En el inicio, ingrese el BIOS, presionando la tecla apropiada (generalmente es DEL o F10)
3. Cuando ingrese al BIOS, vaya a la pestaña Almacenamiento, y luego vaya a Configuración del dispositivo y presione Entrar
4. Busque su unidad de CD / DVD en la subpantalla de configuración del dispositivo

Si no puede encontrar su unidad de disco en Configuración de dispositivo, entonces su problema probablemente esté relacionado con el hardware, por lo que debe comunicarse con el soporte técnico o considerar la posibilidad de obtener una nueva unidad de CD / DVD. Pero si su unidad es detectada por la BIOS, entonces el problema está relacionado con el software, así que verifique algunas de las siguientes soluciones.

Solución 2: use el Administrador de dispositivos para resolver el problema

Una vez que haya determinado que su unidad de disco está presente en la BIOS, y que el problema probablemente no esté relacionado con el hardware, pero su unidad de disco aún no reconoce los discos, o que no se muestra en el Explorador de archivos, realice un par de acciones en Administrador de dispositivos, y tal vez usted resuelva el problema.

1. Vaya a Buscar, escriba devicemanager y abra el Administrador de dispositivos
2. Busque la sección de unidades de DVD / CD-ROM y expándala
   

3. Lo primero que vamos a hacer es actualizar los controladores de la unidad de disco, para ello, verifique la segunda solución de este artículo.
4. Si los controladores están actualizados, lo siguiente que intentaremos es reinstalar la unidad de disco. Para desinstalar la unidad de DVD / CD, haga clic derecho en ella y vaya a Desinstalar
   

5. Cuando desinstale el dispositivo, vaya a Acción y luego a Buscar cambios de hardware
   

6. Una vez finalizado el proceso, su unidad de disco debería aparecer nuevamente en el Administrador de dispositivos

Ahora, mantenga abierta la ventana del Administrador de dispositivos y compruebe si el icono de la unidad de CD / DVD apareció en el explorador de archivos. Si el ícono todavía está ausente, hay algunas cosas más en el Administrador de dispositivos que puede probar para solucionar este problema. Vuelve a expandir la sección de unidades de DVD / CD-ROM y sigue las instrucciones, según lo que se muestra:

• Si aún falta el nombre de la unidad de CD / DVD, la computadora no la reconoce, así que omita los pasos anteriores y pruebe una de las soluciones a continuación.
• Si se muestra un nombre de unidad con un icono de alerta (signo amarillo con un signo de exclamación negro), haga doble clic en la unidad para encontrar más información. Según la información del programa, realice una de las siguientes acciones:
  • Si se muestra el código de error 10, 19, 31, 32, 39 o 41 en Estado del dispositivo, existe un problema con la integración del software de grabación de CD anterior. El borrado de algunos archivos de registro solucionará el problema por completo, solo siga las instrucciones de nuestro artículo anterior sobre la reparación de la unidad de DVD en Windows 10, y todo debería funcionar
  • Para cualquier otro error, busque la solución en Internet o péguela en los comentarios e intentaremos ayudarle
• Si se muestra un nombre de unidad con un ícono deshabilitado, la unidad está deshabilitada, por lo que haga clic con el botón derecho en ella y elija Activar (si no se puede habilitar una unidad, intente restablecer la configuración del BIOS, puede encontrar las instrucciones para eso, a continuación)

Solución 3 - Restablecer la configuración del BIOS

Restablecer la configuración del BIOS puede resolver muchos problemas, y es de esperar que también resuelva el problema de la unidad de disco. Esto es exactamente lo que necesita hacer para restablecer su BIOS

1. Introduzca BIOS, como se muestra en la Solución 1
2. Vaya a la pestaña Salir y seleccione Valores predeterminados óptimos
   

3. Presiona enter
4. Ahora presione F10 para guardar los cambios y volver a iniciar la computadora.

La configuración de la BIOS ahora se restablecerá a la predeterminada, y puede intentar ejecutar su disco nuevamente y ver si hay alguna mejora.

Solución 4 - Restablecer el poder de la computadora

Bajo algunas condiciones, la unidad de disco puede perder la comunicación con Windows, incluso después de reiniciar la computadora, este problema a menudo causa problemas con la unidad de disco y la solución es restablecer la alimentación de la computadora. Esto es exactamente lo que debe hacer para restablecer la alimentación de la computadora:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos para apagar completamente la computadora.
2. Espere hasta que la computadora se apague por completo, luego desconecte el cable de alimentación de la computadora.
3. Espere 10 segundos y vuelva a conectar la alimentación a la computadora.
4. Ahora, encienda nuevamente la computadora y espere a que Windows se inicie. Si recibe algún mensaje que indique que Windows está instalando nuevo hardware, espere hasta que finalice el proceso y vea si la unidad de CD / DVD está disponible ahora.

Ya que estamos hablando de energía, puede apagar su computadora nuevamente y verificar si todos los cables de su unidad de CD / DVD están conectados a la placa base. Pero, si no está seguro de cómo hacerlo, pregunte a alguien que lo haga, o simplemente solicite ayuda a un servicio.

Solucionar problemas con el software de grabación de CD

Además de los problemas 'regulares' con la unidad de CD, algunos usuarios también informan que pueden ejecutar CD, pero no pueden grabarlos con un determinado software de grabación. Probablemente la mejor solución para eso es borrar los archivos de registro superior e inferior en su editor de registro. Puede encontrar una explicación detallada sobre cómo borrar los archivos de registro superiores e inferiores en nuestro artículo sobre problemas de CD ROM en Windows 8.1. Además, puede considerar el uso de la herramienta de grabación incorporada de Windows 10, porque es muy fácil de usar, y puede mover sus archivos a un CD, como si los moviera a la unidad flash USB.

Si aún tiene problemas con su hardware o simplemente desea evitarlos en el futuro, le recomendamos que descargue esta herramienta (100% segura y probada por nosotros) para solucionar varios problemas de la PC, como fallos de hardware, pero también pérdida de archivos y malware.

De eso se trata, espero que al menos una de estas soluciones lo haya ayudado con sus problemas de CD ROM en Windows 10. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia, solo busque la sección de comentarios a continuación.

Nota: Muy a menudo, estos problemas son causados ​​por el hardware en sí, por lo que le recomendamos que intente ver esta lista de CD-ROM externos que podrían resolver su problema. Pero si no te gusta esta idea e insistes en tener una interna, también revisa esta selección.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2016 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.

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