El software de seguimiento de ventas también ayuda con los pronósticos, la planificación y optimización de la fuerza laboral, y la determinación de los planes de precios y estrategias para la empresa.
Hay un gran porcentaje de empresas que todavía dependen de métodos manuales para realizar un seguimiento de sus ventas, como hojas de cálculo o papel, o incluso pizarras. Si bien esto puede funcionar con oficinas que obtienen volúmenes de ventas muy bajos, todavía no es lo ideal.
El uso de las formas tradicionales de seguimiento de las ventas puede llevar a un rendimiento deficiente, debido a la mala experiencia de los clientes, el uso ineficiente e ineficaz del personal de ventas y su tiempo, menos transacciones cerradas y menores ingresos con cada transacción.
Afortunadamente, la tecnología ha solucionado todos estos problemas al proporcionar un software para realizar un seguimiento de las ventas. Estos gestionan, rastrean y guían cada aspecto del proceso de ventas con un conjunto de flujos de trabajo que permiten al personal de ventas saber dónde está cada cliente potencial en cualquier momento y qué pasos deben seguir a continuación.
Sin embargo, hoy en día, con mejores integraciones y aprendizaje automático, algunos programas para rastrear las ventas pueden recomendar las mejores acciones de seguimiento, y los equipos de ventas pueden obtener información sobre el estado y la salud de su departamento en general.
Algunas de las características que encontrará con el popular software de seguimiento de ventas incluyen administración de canalizaciones y ciclos, tableros de instrumentos, próximas mejores acciones, un editor de canalizaciones, función de web a líder, integraciones de redes sociales, herramientas de colaboración y funciones básicas de administración de contenido.
Aquí están los 5 mejores programas para realizar un seguimiento de las ventas para 2018.
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Fuerza de ventas
Salesforce es un software a pedido para realizar un seguimiento de las ventas que está disponible para ser utilizado por organizaciones pequeñas, medianas y empresariales. Se enfoca en ventas y soporte, con capacidades tales como administración de ventas, automatización de marketing, servicio al cliente y administración de relaciones entre socios.
Le ayuda a administrar sus cuentas de clientes, rastrear clientes potenciales, realizar y monitorear campañas y servicio postventa para proveedores.
Cuando se usa con Outlook, los usuarios pueden sincronizar contactos, calendarios, correos electrónicos y tareas tanto en la aplicación de correo electrónico como en Salesforce. Las pequeñas empresas también pueden administrar sus contactos, rastrear ventas y tratos, administrar eventos y sus propias tareas de ventas, y obtener más clientes potenciales mientras realizan un seguimiento del rendimiento.
La herramienta empresarial incluye más funciones como la venta en equipo, el flujo de trabajo empresarial, la aprobación de la configuración y la automatización, las integraciones de API y los scripts de llamadas, entre otros.
Obtener Salesforce
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Pipedrive
Pipedrive es un software basado en la web para rastrear las ventas y administrar su cartera de negocios mediante la planificación de sus actividades de ventas y el seguimiento de acuerdos.
Se construye con una metodología basada en la actividad y agiliza cada acción de ventas que se traduce en convertir un prospecto o prospecto en una venta exitosa.
Al estar basado en la nube, el equipo de ventas y el resto del personal involucrado pueden acceder a él desde cualquier ubicación y en cualquier momento, con cualquier navegador o aplicación móvil dedicada a la misma. También brinda visibilidad completa de las diferentes tuberías, a través de su interfaz robusta que tiene detalles de las etapas de progreso por acuerdo y puntos de acción.
Una de sus características más destacadas es la herramienta de objetivos y actividades que permite a los equipos de ventas realizar un seguimiento de las actividades pendientes en los procesos, y brinda informes de ventas personalizados para monitorear objetivos a nivel individual o de grupo, analizar datos de ventas y generar informes que pueden usarse para la toma de decisiones.
El sistema de correo se integra de manera fácil y perfecta con muchos proveedores de correo electrónico como Outlook, Gmail y Yahoo, entre otros. Por lo tanto, su equipo puede enviar y recibir mensajes de correo electrónico de diferentes cuentas utilizando su cuenta de Pipedrive.
También se integra con otras herramientas líderes de seguimiento de ventas y gestión de relaciones con los clientes para facilitar la transferencia y el intercambio de contactos, el historial de comunicaciones y otra información importante, además de integrarse con MailChimp, Zapier, Trello y Google Maps.
Obtener Pipedrive
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Software Zoho CRM
Zoho es una marca bien conocida en software empresarial y este software en particular para rastrear las ventas es un CRM basado en la nube diseñado para adaptarse a las pequeñas y medianas empresas.
Sus interfaces incluyen herramientas como soporte al cliente, seguimiento de ventas y automatización de marketing, configuración de productos, informes y análisis de clientes.
Con este software, puede utilizar el soporte multicanal para conectarse con sus clientes actuales y potenciales a través de correo electrónico, chat en vivo, teléfono o incluso redes sociales. También tiene una función de gamificación a través de la cual puede gamificar el proceso de ventas mientras recompensa al personal de ventas activo y exitoso que cumple y / o supera sus objetivos.
La aplicación móvil le permite acceder a las actividades de ventas e información sobre los clientes desde cualquier dispositivo iOS o Android, mientras que su función Blueprint ayuda a automatizar los procesos de ventas a través de la definición de flujos de trabajo y macros para tareas regulares.
Se integra con el software existente, como Google Docs, Microsoft Office y Sharepoint, con aplicaciones adicionales para negocios especializados, colaboración y requisitos de productividad.
Obtener el software Zoho CRM
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Software de Hubspot CRM
Hubspot es otra solución popular de software de marketing y CRM, pero esta en particular está basada en la nube y ayuda a las empresas a rastrear y nutrir clientes potenciales y realizar análisis de métricas de negocios.
Está disponible de forma gratuita y adecuada para cualquier tipo de negocio en diversos segmentos, como contabilidad, construcción y otros, y ofrece una vista en tiempo real de todo el embudo de ventas, al mismo tiempo que realiza un seguimiento automático de las interacciones de los clientes por correo electrónico, redes sociales o por teléfono.
Con este software para realizar un seguimiento de las ventas, puede crear y administrar plantillas de correo electrónico y realizar un seguimiento de su rendimiento, además de enviar notificaciones en tiempo real sobre eventos como cuando un contacto abre el correo electrónico o descarga cualquier archivo adjunto.
Puede agregar hasta un millón de contactos, con usuarios ilimitados y su acceso gratuito no tiene límite de tiempo, sin embargo, los contactos agregados pueden agregarse al Hubspot Marketing Hub si se usan juntos.
Una vez que empiece a usarlo, también encontrará algunas versiones gratuitas disponibles en el software de marketing y ventas pagado, por lo que esta herramienta va más allá de lo que hace un CRM típico, para que pueda mejorar sus procesos de ventas.
Se integra con proveedores de correo electrónico como Gmail, GSuite y muchas versiones de Outlook.
Obtener el software de Hubspot CRM
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Infusionesoft
Esta es otra solución de marketing y ventas basada en la nube que ofrece funciones de automatización de marketing, comercio electrónico y CRM en una sola suite, lo que ayuda a las pequeñas empresas en diferentes industrias a entregar sus volúmenes de ventas y experiencias de soporte al cliente.
Con este software para rastrear las ventas, puede segmentar contactos, rastrear las interacciones con los clientes, enviar mensajes de correo electrónico, ejecutar campañas de mercadotecnia basadas en la apertura de correos electrónicos, clics y otras variables, administrar su comercio electrónico desde inventarios, pagos y compras, además de realizar compras en línea. Carretillas durante el seguimiento de la actividad de la tienda online.
Cuenta con herramientas de informes y análisis que lo ayudan a analizar variables como correos electrónicos y campañas, ventas, proyecciones de ingresos y otros para rastrear el retorno de las inversiones de sus actividades de ventas.
También puede usarlo de manera remota ya que está basado en la nube, con su teléfono inteligente o tableta Android o iOS, y se integra con aplicaciones como QuickBooks, Salesforce, Outlook y Gmail.
Obtener InfusionSoft
¿Hay algún software para rastrear las ventas que encuentre muy útil y que no se mencione aquí? Comparte con nosotros en la sección de comentarios a continuación.
