Surface Pro 4 es, de hecho, un gran dispositivo con Windows 10, pero eso no significa que no experimente ningún problema relacionado con el software mientras usa su tableta. Muchos usuarios se comunicaron con nosotros y nos informaron de un problema molesto que generalmente ocurre durante la secuencia de arranque: el Surface Pro 4 se atasca en la preparación para configurar la situación de Windows.
Este error es causado por una actualización de Windows 10. Puede ser una pequeña mejora del sistema operativo o incluso una actualización del controlador que requerirá un reinicio del sistema. Bueno, durante ese reinicio, recibirá el habitual ' Preparación para configurar Windows. No apague el mensaje de su computadora . El problema es que todo se atascará y su tableta "intentará" completar el proceso de actualización por lo que parece una eternidad. De todos modos, aquí es cómo puede solucionar este mal funcionamiento de Windows 10:
Cómo arreglar Surface Pro 4 bloqueado en la preparación para configurar Windows
- Se paciente
- Fuerza-apagado de su dispositivo
- Desconecta todos los periféricos.
- Aplicar reparaciones con la unidad de arranque de Windows 10
- Reparar o restaurar Windows 10
Solución 1 - Sea paciente
Bueno, si no puede prepararse para configurar Windows, significa que su Surface Pro 4 está tratando de aplicar las actualizaciones. A veces, este proceso puede llevar un tiempo y eso no es extraño en absoluto, ya que parches de actualización en particular están aplicando numerosos archivos y software en su dispositivo. Entonces, lo primero que hay que hacer es ser paciente.
Debes esperar al menos 3 horas para ver si ocurre algo. Solo recuerde enchufar el cargador primero y luego puede considerar dejarlo pasar la noche si eso no es un problema para usted. Sin embargo, si después de 3 horas no cambia nada, considere aplicar los métodos a continuación.
Solución 2: forzar el apagado de su Microsoft Surface Pro 4
Si aún está atascado en la preparación para configurar el mensaje de Windows, entonces debe forzar el apagado de su tableta. De esa manera, puede detener el proceso de actualización e iniciar un reinicio nuevo; es de esperar que todo funcione normalmente después.
Por lo tanto, para apagar su dispositivo, debe presionar y mantener presionado el botón de Encendido hasta que todo se apague. No se preocupe, si nada sucede primero; Mantenga pulsada la tecla de encendido durante un minuto más o menos.
Solución 3 - Desconecta todos los periféricos.
Si los periféricos están conectados a su Surface Pro 4, el proceso de actualización podría congelarse. Por lo tanto, apague su tableta y luego retire cualquier periférico conectado antes de iniciar un reinicio nuevo.
Debe eliminar todos los dispositivos conectados, incluidos los discos duros externos, SSD, unidades flash USB, teclado, mouse, etc. Luego, inicie un reinicio nuevo y, si todo funciona bien, vuelva a conectar sus periféricos.
Solución 4 - Arranque en el modo seguro
También puede intentar arrancar en el modo seguro. Puede haber un bloqueo menor causado por una falla del controlador. Es más que una circunstancia inesperada, considerando que Surface Pro 4 es un dispositivo de Microsoft, pero nada es imposible. Después de iniciar el Modo seguro, puede deshabilitar ciertos dispositivos desde el Administrador de dispositivos y reiniciar su PC. Esto debería permitir que Windows 10 se cargue y luego puede volver a habilitar los dispositivos y estos deben actualizarse automáticamente.
Siga estos pasos para iniciar el modo seguro en Surface Pro 4:
- Reinicie su PC a la fuerza 3 veces para invocar el menú de recuperación avanzada .
- Elija solucionar problemas .
- Seleccione Opciones avanzadas y luego Configuración de inicio .
- Haga clic en reiniciar .
- Elija Modo seguro (o Modo seguro con funciones de red).
- Haga clic derecho en Inicio y abra el Administrador de dispositivos .
- Desactivar dispositivos secundarios. Simplemente expanda la sección, haga clic con el botón derecho en el dispositivo y elija Desactivar dispositivo en el menú contextual.
- Reinicie su PC y, con suerte, esto lo llevará más allá de la pantalla de inicialización.
Solución 5 - Reparar o restaurar Windows 10
Si no puede resolver el problema de Surface Pro 4 bloqueado al prepararse para configurar el problema de Windows, debe considerar la reparación o restauración del sistema Windows 10 (en este caso, un restablecimiento completo no es suficiente, por eso lo guío directamente a una solución de solución de problemas más compleja). En la Surface Pro 4, puede iniciar una reparación del sistema o una restauración del sistema de la siguiente manera:
- Mantenga presionado el ícono de inicio de Windows y elija Panel de control de la lista que se mostrará.
- Utilice el cuadro de búsqueda del Panel de control y escriba recuperación.
- Seleccione Recuperación y navegue hacia Restaurar sistema abierto y toque en Siguiente.
- Para iniciar un reinicio, vaya a Configuración y acceda a Actualización y seguridad.
- Toque en Recuperación y elija Restablecer esta PC y cuando termine, elija "Comenzar".
Estas soluciones deberían ayudarlo a reparar su Surface Pro 4 después de que se atasque en la preparación para configurar Windows. Si aún está lidiando con este problema, considere llevar su dispositivo nuevamente al servicio y solicite asistencia técnica adicional. Si hay algún problema importante, su garantía debería cubrir todo, por lo que desde este punto de vista, no tiene nada de qué preocuparse.
Háganos saber cómo logró solucionar este error en el campo de comentarios a continuación.
