SOLUCIONADO: La impresora HP Envy no imprime después de la actualización de Windows 10

Qué hacer si la impresora HP Envy no imprime

1. 1. Desinstale o vuelva a instalar los controladores de impresora HP Envy
   2. Deshabilitar UAC
   3. Eliminar carpeta temporal
   4. Ejecutar los solucionadores de problemas de Windows 10

Si está utilizando una impresora HP Envy, existe la posibilidad de que no funcione después de la actualización a Windows 10. Eso es exactamente lo que muchos de los usuarios de impresoras HP Envy han informado recientemente. Afortunadamente, hay una solución a este problema, pero requiere algunas acciones de su parte.

Como probablemente habrá notado, la mayoría de los problemas que aparecen en Windows 10 después de la actualización están relacionados con el controlador, y ese es exactamente el caso de nuestras impresoras HP Envy también, y Microsoft confirmó que después de que muchos usuarios se quejaron del problema en el Foros comunitarios de la empresa.

Pasos para solucionar problemas de la impresora HP Envy

Solución 1: desinstale o vuelva a instalar los controladores de impresora HP Envy

CBGrant, un empleado de Microsoft que se acercó a los usuarios que se quejaban en los foros de la Comunidad, explicó que el problema son los controladores obsoletos, y que la reinstalación solucionará el problema por completo, y podrá realizar sus trabajos de impresión sin problemas.

Después de actualizar a Windows 10, es posible que reciba una notificación de que la impresora HP ENVY e-All-in-One no se pudo instalar. Para completar con éxito la instalación, debe eliminar y volver a instalar el software y la impresora después de la actualización de Windows 10 como se describe en los procedimientos a continuación.

Por lo tanto, en caso de que no sepa cómo volver a instalar sus controladores de impresora HP Envy, haga lo siguiente:

1. Vaya a Buscar, escriba administrador de dispositivos y abra Administrador de dispositivos
2. Encuentre su impresora HP Envy, haga clic derecho en ella y vaya a Desinstalar
3. Espera a que termine el proceso
4. Una vez finalizada la desinstalación, vuelva a hacer clic con el botón derecho en Impresora HP Envy y vaya a Actualizar el software del controlador (o puede ir al sitio web de HP y buscar los controladores usted mismo)

Como sabemos, por ahora, la reinstalación de los controladores parece solucionar todos los problemas con las impresoras HP Envy, pero sería bueno si Microsoft pudiera incluirlo en una de las futuras actualizaciones para Windows 10, de modo que los usuarios no tengan que reinstalar los controladores manualmente.

Solución 2 - Deshabilitar UAC (Control de cuentas de usuario)

Si desactiva UAC (Control de cuentas de usuario) en Windows, también podría solucionar su problema. Así es como puedes hacerlo.

1. Abra el menú Inicio y escriba el cuadro de búsqueda " UAC " para abrir la Configuración de control de cuentas de usuario
2. Desactive UAC arrastrando el control deslizante a " Nunca notificar " y confirme haciendo clic en Aceptar
3. Reinicie su computadora con Windows 10
4. Compruebe si su problema está resuelto

Solución 3 - Eliminar carpeta temporal

Estos son algunos pasos que debe seguir para eliminar los archivos de la carpeta temporal:

1. Haga clic en el menú Inicio y escriba "Ejecutar" y abra la aplicación
2. Escriba en el cuadro de diálogo % temp% y haga clic en la tecla Intro
3. Eliminar los archivos dentro de la carpeta
4. Reinicie su computadora con Windows 10

Solución 4- Ejecute los solucionadores de problemas de Windows 10

Si el problema persiste, también puede ejecutar los solucionadores de problemas de Impresora y Hardware y Dispositivos desde la página de Configuración, como se muestra en las capturas de pantalla a continuación.

Ejecutar el solucionador de problemas de impresora

Ejecutar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2015 y se ha actualizado desde entonces para su actualización y precisión.