REVISIÓN: no puedes jugar en línea en el multijugador de Xbox Live, tu cuenta está configurada
"Recibimos el mensaje que dice: 'No puedes jugar multijugador en línea a través de Xbox Live debido a la configuración de tu cuenta. Esto se puede cambiar en su configuración de privacidad y en línea en Xbox.com ". ¿Y ahora qué?"
Esta es una de las muchas preocupaciones que los usuarios de Xbox han planteado, y puede ser molesto y frustrante, especialmente cuando todo funcionaba antes, y ahora no lo es.
Si recibe el mismo mensaje, es probable que su configuración de privacidad y seguridad en línea en su consola Xbox One esté causando el problema. .
En este caso, debe comprobar lo siguiente antes de probar cualquiera de las soluciones que se enumeran a continuación:
- Comprueba que hayas iniciado sesión en Xbox Live para poder realizar cambios.
- Verifique que haya iniciado sesión en la consola a través de una cuenta para adultos, ya que los niños y adolescentes no pueden realizar cambios en su propia privacidad y configuración de seguridad en línea.
SOLUCIONADO: No puedes jugar multijugador en línea a través de Xbox Live
- Compruebe si hay alertas sobre el estado de Xbox Live
- Cambia tu privacidad y la configuración de seguridad en línea
- Añadir / Eliminar contraseña
- Cambiar la configuración de seguridad de privacidad
- Desactivar el modo de ahorro de energía
- Ajustar la configuración de la familia
- Permitir 'Aceptar solicitudes de amistad' y 'Juego en línea'
1. Compruebe si hay alertas sobre el estado de Xbox Live
Vaya a su servicio de Xbox Live y verifique si hay alertas en el estado, luego espere hasta que diga "en funcionamiento" antes de volver a intentarlo.
2. Cambie su privacidad y configuración de seguridad en línea
Si tiene problemas para administrar su privacidad y la configuración de seguridad en línea en su consola Xbox One, inicie sesión en su cuenta de Microsoft, luego haga clic en Seguridad en línea de Xbox One y revise su configuración en línea.
3. Añadir / Eliminar contraseña
Puede usar una clave de acceso para iniciar sesión, de modo que si no ha configurado la configuración de Inicio de sesión, seguridad y clave de acceso para requerir una clave de acceso antes de cambiar la configuración, puede ingresar su clave de acceso para hacerlo. Si olvidó su contraseña, elimine la actual. Por lo general, Microsoft le solicita una contraseña de cuenta después de que no haya ingresado la correcta tres veces. Ingrese su contraseña y luego elimine la contraseña que olvidó.
Nota: para crear una nueva clave de acceso, seleccione crear una nueva clave de acceso y siga las instrucciones para comenzar. Sin una clave de acceso, deberá ingresar su contraseña en caso de que su configuración aún requiera una clave de acceso. Cambie la configuración para dejar de recibir las indicaciones.
4. Cambiar la configuración de seguridad de privacidad
- Inicia sesión en tu cuenta de Xbox Live
- Haga clic en Seguridad de privacidad
- Cambie todo a ' Todos ' y ' Permitir' en las casillas de verificación de la pestaña Privacidad
- Vaya a la pestaña Seguridad en línea de Xbox 360 en la parte superior
- Cambiar cada casilla de verificación a ' Permitir '
- Haga clic en guardar
- Vuelve a cargar tu juego o ciérralo, vuelve a abrirlo e intenta jugar de nuevo.
5. Apague el modo de ahorro de energía
Algunos usuarios han informado de que hay un problema en el que el uso del modo de ahorro de energía en su teléfono o tableta impide que la aplicación Xbox se ejecute en segundo plano, y esto es necesario para iniciar sesión de manera correcta. Para solucionar esto, intente lo siguiente:
- Apague cualquier modo de ahorro de energía en su dispositivo
- Asegúrese de que su conexión a Internet esté funcionando y sea confiable / estable
- Fuerza cerrar la aplicación del juego
- Abra la aplicación Xbox e inicie sesión en su cuenta de Xbox Live
- Inicia tu aplicación de juego y espera a que inicie sesión. También puedes elegir configuraciones> iniciar sesión
6. Ajustar la configuración de la familia
Si todavía tiene problemas, ajuste la configuración para su familia. Para hacer esto:
- Ir a la página de configuración de Xbox Live
- Compruebe que usted y los miembros de su familia están allí
- Elige la cuenta que quieres cambiar.
- Ir a través y comprobar que las casillas correspondientes están seleccionadas. Verifique las tres columnas: Privacidad, Seguridad de Xbox One en línea y Seguridad de Xbox 360 en línea, con atención específica a la configuración de 'Unirse a juegos multijugador'
7. Permitir 'Aceptar solicitudes de amistad' y 'Juego en línea'
- Ir al sitio web account.xbox.com. Inicia sesión bajo tu cuenta
- Ir a la página de "privacidad y seguridad en línea"
- En la página debe ver su perfil y su (s) hijo (s)
- Haga clic en la foto del perfil del niño, debería ser verde ahora
- Haga clic en la pestaña "Seguridad de Xbox One en línea"
- Permitir todo menos "comprar y descargar"
- Haga clic en guardar en la parte inferior
- Haga clic en la pestaña "Seguridad de Xbox 360 en línea".
- Permitir las 2 primeras "Aceptar solicitudes de amistad" y "Juego en línea"
- Asegúrese de guardar la configuración
¿Alguna de estas soluciones ayudó? Háganos saber en la sección de comentarios.
