Microsoft presentó su App Store por primera vez cuando lanzó Windows 8, y desde entonces ha mejorado su oferta. Windows 10 produjo un aumento exponencial en la cantidad de aplicaciones disponibles, pero algunos usuarios informaron que la Tienda Windows no se abrirá después de instalar la última actualización de Windows 10 o después de actualizar a la última versión del sistema operativo. Vamos a ver cómo solucionar este problema.
Con una nueva interfaz optimizada para tabletas y otros dispositivos de entrada táctil, las aplicaciones se están convirtiendo en una parte crucial de la experiencia de Windows. Si no puede abrir la Tienda Windows para descargar aplicaciones, puede ser un problema bastante grande si posee una tableta o cualquier dispositivo de pantalla táctil.
Antes de intentar solucionar este problema, asegúrese de que su sistema operativo esté actualizado. Si no es así, descargue las actualizaciones más recientes a través de Windows Update.
Cómo solucionar problemas de lanzamiento de la Tienda Windows después de la actualización
Solución 1 - Eliminar caché local
A veces, los problemas pueden ser causados por el caché, por lo que para eliminarlo, vaya a:
C: Usersuser_nameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache
y borra todos los archivos y carpetas que contiene. Por supuesto, reemplace nombre_usuario con su nombre de usuario real en su computadora. Una vez que haya eliminado el caché, intente iniciar la App Store nuevamente.
Solución 2 - Cambiar las direcciones DNS
Si la solución de caché local no hizo el trabajo, puede intentar cambiar las direcciones DNS. Esto es lo que necesitas hacer:
- Abra el Panel de control y vaya a Conexiones de red.
- Elija la conexión de red que está utilizando actualmente, haga clic derecho en ella y seleccione Propiedades.
- Desplácese a la versión 4 del protocolo de Internet (TCP / IPv4) y elija Propiedades.
- Elija Usar las siguientes direcciones de servidor DNS.
- Ingrese 8.8.8.8 como servidor DNS preferido y 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo.
- Presione OK para guardar sus cambios.
Si observa algún cambio en su conexión a Internet, repita el proceso y devuelva todo a sus valores predeterminados.
Solución 3 - Utilice el Powershell
Solución rápida para corregir varios errores de PC
- Paso 1 : Descarga esta herramienta de escaneo y reparación de PC
- Paso 2 : Haga clic en "Iniciar escaneo" para encontrar problemas de Windows que podrían estar bloqueando la Tienda Windows
- Paso 3 : Haga clic en "Iniciar reparación" para solucionar todos los problemas.
La siguiente solución en nuestra lista es el Powershell. Puede intentar restaurar la disponibilidad de su Tienda Windows con un comando PS. Solo sigue estos pasos:
- Abra el menú Inicio y en el campo Buscar ingrese Powershell.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Powershell y elija Ejecutar como administrador.
- Introduzca: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”}.
- Presione Enter para ejecutar el comando.
Solución 4: asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento
Si tiene poco espacio de almacenamiento, esto puede explicar por qué la Tienda Windows no se inicia. En este caso, limpie la partición de su sistema. Como recordatorio rápido, si no tiene suficiente espacio libre, es posible que las actualizaciones e instalaciones de la Tienda Windows se atasquen.
Asegúrese de eliminar todas las aplicaciones y programas que no usa con frecuencia. Además, transfiera archivos multimedia a otra partición para guardarlos en un dispositivo de almacenamiento externo.
Puede dejar la tarea de limpiar sus archivos a una herramienta dedicada como CCleaner.
- Descarga ahora CCleaner desde la web oficial.
Solución 5 - Cerrar sesión / Iniciar sesión en su cuenta
Si el botón de cierre de sesión está disponible, péguelo para desconectarse de su cuenta de Microsoft. Algunos usuarios informaron que esta acción rápida y simple solucionó muchos problemas de la Tienda Windows. Luego vuelva a iniciar sesión y verifique si el problema persiste.
Aquí es cómo cerrar sesión y volver a iniciarla en la Tienda Windows:
- Abra la tienda de Windows .
- Haga clic en el icono de su perfil en la esquina superior derecha.
- Haga clic nuevamente en la cuenta activa y elija Cerrar sesión .
- Cierra la Tienda Windows y vuelve a iniciarla.
- Haga clic en el icono en blanco y seleccione Iniciar sesión .
- Ingrese sus credenciales y busque mejoras.
Solución 6 - Ejecutar el Solucionador de problemas de Windows
La actualización de los creadores de Windows 10 cuenta con un Solucionador de problemas integrado que puede solucionar problemas generales de la PC.
1. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> seleccione Solución de problemas en el panel de la izquierda
2. En la nueva ventana, vaya a la sección 'Buscar y solucionar otros problemas'> seleccione el solucionador de problemas de la Tienda Windows> Ejecutar el solucionador de problemas
Si ejecuta una versión anterior de Windows, puede descargar la herramienta Microsoft Easy Fix para solucionar diversos problemas de software y hardware. La herramienta es compatible con Windows 10 versión 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate.
Vaya a la página web oficial de la herramienta Microsoft Easy Fix y desplácese hacia abajo para seleccionar el solucionador de problemas que mejor se adapte a sus necesidades. Cuando seleccione la herramienta correspondiente, su PC comenzará a descargar el software de solución de problemas.
Solución 7 - Ejecutar un análisis completo del sistema
El malware puede causar varios problemas en su computadora, incluidos los problemas de la aplicación de la Tienda Windows. Realice un análisis completo del sistema para detectar cualquier malware que se ejecute en su computadora.
Puede usar el antivirus integrado de Windows, Windows Defender o soluciones antivirus de terceros. Recomendamos Bitdefender - clasificado como Nr. El mejor antivirus del mundo encontrará todo el malware en tu PC y eliminará por completo las amenazas.
- Descargue Bitdefender Antivirus (50% de descuento en todos los planes)
A continuación, se explica cómo ejecutar un análisis completo del sistema en la actualización de los creadores de Windows 10:
- Vaya a Inicio> escriba 'defensor'> haga doble clic en Windows Defender para iniciar la herramienta
- En el panel de la izquierda, seleccione el icono de escudo
- En la nueva ventana, haga clic en la opción de escaneo Avanzado
- Marque la opción de escaneo completo para iniciar un escaneo de malware del sistema completo.
Solución 8 - Actualizar la tienda de Windows
Si no puede abrir la Tienda Windows, esto podría ser el resultado de un error temporal que está afectando a la versión actual. La forma más rápida de solucionarlo es buscar actualizaciones con frecuencia.
Para verificar las actualizaciones de la Tienda Windows, siga estos pasos:
- Abra la aplicación de la Tienda Windows desde el menú Inicio.
- Haga clic en el menú de 3 puntos en el extremo derecho y abra Descargas y actualizaciones .
- Haga clic en el botón "Obtener actualizaciones" .
Solución 9 - Ejecutar WSReset.exe
Otra solución es usar un comando simple para restablecer el caché de la Tienda Windows. El comando WSReset.exe le permite reiniciar la Tienda Windows y borrar la memoria caché de la aplicación. De esta manera, reiniciará todos los servicios asociados y borrará la memoria caché de la Tienda Windows. Esta solución ha demostrado ser muy útil para solucionar muchos problemas de la Tienda Windows, incluidos los bloqueos y los errores.
Aquí están los pasos a seguir:
- Vaya a Buscar y escriba WSReset.exe > presione Entrar.
- Esto reiniciará la Tienda Windows y borrará el caché almacenado.
Ahora abra la Tienda una vez más y verifique si el problema persiste.
Solución 10 - Deshabilitar Proxy o VPN
Las configuraciones particulares de Proxy o VPN pueden bloquear la conexión saliente a los servidores de Microsoft Store. Si no puede iniciar la Tienda, intente deshabilitar esta configuración antes de iniciar sesión con su cuenta de Microsoft. Además, asegúrese de tener una conexión a Internet estable.
Aquí es cómo deshabilitar la configuración de Proxy:
- Haga clic derecho en el menú Inicio y abra el Panel de control.
- Haga clic en Opciones de Internet.
- Abra la pestaña Conexiones.
- Haga clic en la configuración de LAN.
- Desmarque la casilla junto a Usar un servidor proxy para su LAN.
- Confirme los cambios e intente iniciar sesión de nuevo.
Ahora, apague su VPN e intente iniciar la Tienda Windows nuevamente.
Eso debería solucionar algunos problemas de conectividad causados por el servidor proxy o VPN.
Solución 11 - Reinstalar la aplicación problemática
A veces, la Tienda Windows no se abre simplemente porque ciertas aplicaciones no funcionan correctamente. La mejor manera de resolver este problema es desinstalar y luego reinstalar esas aplicaciones particulares.
Aquí está cómo hacer eso:
- Vaya a Inicio > escriba 'aplicaciones y características' y seleccione el primer resultado
- Haga clic derecho en la aplicación problemática> elija Desinstalar .
- Reinicie su PC.
- Ahora, abre Windows Store .
- Busque la aplicación que acaba de desinstalar e instálela de nuevo.
Solución 12 - Verifique las configuraciones de hora, fecha y región
Asegúrese de que la hora y la fecha estén ajustadas correctamente. Además, configure su país y región en "Estados Unidos".
Aquí está cómo hacer eso:
- Abra la aplicación Configuración > vaya a Hora e idioma
- Seleccione Fecha y hora en el panel izquierdo> habilitar Establecer hora automáticamente
- Active la función ' Seleccionar zona horaria automáticamente '.
- Ahora, elija Región e idioma en el mismo panel.
- Cambiar país o región a 'Estados Unidos' .
- Cierra Configuración y busca cambios en la Tienda .
Solución 13 - Repara tu registro
La clave y los archivos de registro dañados también pueden causar problemas en la Tienda Windows. La forma más sencilla de reparar su registro es usar una herramienta dedicada, como CCleaner . No olvide hacer primero una copia de seguridad de su registro en caso de que algo salga mal.
También puede usar el Comprobador de archivos de sistema de Microsoft para verificar si el archivo está dañado. La utilidad verifica la integridad de todos los archivos de sistema protegidos y repara los archivos con problemas cuando es posible. Aquí es cómo ejecutar una exploración SFC:
1. Vaya a Inicio> escriba cmd > haga clic con el botón derecho en Símbolo del sistema> seleccione Ejecutar como administrador
2. Ahora escribe el comando sfc / scannow
3. Espere a que se complete el proceso de escaneo y luego reinicie su computadora. Todos los archivos dañados serán reemplazados en el reinicio.
Solución 14 - Actualice su sistema operativo
Asegúrese de que está ejecutando las últimas actualizaciones del sistema operativo Windows en su máquina. Como recordatorio rápido, Microsoft implementa constantemente actualizaciones de Windows para mejorar la estabilidad del sistema y solucionar varios problemas. Estas actualizaciones a menudo están dirigidas a mejorar la experiencia y confiabilidad de la Tienda Windows.
Para acceder a la sección de Windows Update, simplemente escriba "actualizar" en el cuadro de búsqueda. Este método funciona en todas las versiones de Windows. Luego vaya a Windows Update, busque actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles.
Solución 15 - Limpie sus archivos y carpetas temporales
La forma más sencilla y rápida de eliminar sus archivos y carpetas temporales es usar la limpieza del disco. A medida que usa su computadora o navega por Internet, su computadora acumula varios archivos innecesarios.
Estos llamados archivos basura pueden afectar la velocidad de procesamiento de su computadora, haciendo que las aplicaciones respondan lentamente e incluso pueden evitar que se inicien. Limpie sus archivos temporales y luego intente escribir datos en el dispositivo de almacenamiento problemático nuevamente.
Aquí se explica cómo usar la limpieza del disco en Windows 10:
1. Vaya a Inicio> escriba Limpiar disco> inicie la herramienta
2. Seleccione el disco que desea limpiar> la herramienta les dirá cuánto espacio puede liberar
3. Seleccione "Limpiar archivos del sistema".
Solución 16 - Eliminar el software instalado recientemente
Si recientemente instaló un nuevo software en su computadora, intente desinstalarlo. Vaya a Inicio> escriba Panel de control> seleccione los programas recientemente agregados> haga clic en Desinstalar.
Luego reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto.
Solución 17 - Limpie el arranque de su computadora
Un inicio limpio inicia Windows utilizando un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio para eliminar los conflictos de software que pueden surgir al instalar un programa o una actualización o simplemente al iniciar un programa.
Aquí es cómo limpiar el arranque de su computadora con Windows 10:
- Escriba Configuración del sistema en el cuadro de búsqueda> presione Enter
- En la pestaña Servicios > seleccione la casilla de verificación Ocultar todos los servicios de Microsoft > haga clic en Deshabilitar todos .
3. En la pestaña Inicio > haga clic en Abrir el Administrador de tareas .
4. En la pestaña Inicio en el Administrador de tareas> seleccione todos los elementos> haga clic en Deshabilitar .
5. Cierre el Administrador de tareas .
6. En la pestaña Inicio del cuadro de diálogo Configuración del sistema> haga clic en Aceptar> reinicie su computadora.
Inicie la Tienda nuevamente para ver si el problema se ha resuelto.
Eso es todo, esperamos que al menos una de estas soluciones lo haya ayudado con su problema de App Store. Si tiene algún comentario o sugerencia, escríbalo en la sección de comentarios a continuación.
Además, si tiene otros problemas relacionados con Windows 10, puede buscar la solución en nuestra sección de Corrección de Windows 10.
Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2015 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
