Solución: Windows 10 no puede encontrar una red Wi-Fi

Recomendamos: El programa para la corrección de errores, optimizar y acelerar Windows.

Los problemas con WiFi y la conexión a internet son probablemente los problemas más comunes que enfrentan los usuarios de Windows 10. Y estamos de acuerdo en que no hay nada más molesto para un usuario promedio que los problemas de WiFi mientras navega por Internet. Hay varios errores de WiFi que eventualmente pueden ocurrir, y en este artículo, trataremos de abordar la mayor cantidad posible.

Hay literalmente decenas, si no cientos de problemas de WiFi que puede encontrar al usar Windows 10. Estos son algunos de los problemas más comunes:

  • Windows 10 no mostrará las redes disponibles : este error aparece cuando hay un problema de red que impide que se muestren las redes WiFi disponibles.
  • Windows 10 no hay conexiones disponibles : este error aparece cuando no hay conexiones disponibles para conectarse. Tiende a aparecer, incluso si sabe que en realidad hay algunas conexiones disponibles.
  • Windows 10 no puede conectarse a esta red: este error aparece cuando no puedes conectarte a una determinada red WiFi. Tenemos un artículo dedicado a este problema, por lo que puede combinar las soluciones de ese artículo con las soluciones de este artículo. Con suerte, encontrarás una solución adecuada.
  • Icono de Windows 10 sin WiFi : este error aparece cuando no hay ningún icono de WiFi en la barra de tareas.
  • Windows 10 WiFI dejó de funcionar : este error aparece cuando la conexión WiFi deja de funcionar repentinamente.
  • Windows 10 WiFi no se enciende : este error significa que puedes activar el WiFi desde la barra de tareas.
  • Triángulo amarillo de Windows 10 WiFi : este problema nos dice que hay algún problema con la conexión en sí. Puedes conectarte a él, pero el ancho de banda suele ser el problema.
  • Windows 10 WiFi se congela en gris : este problema evita que hagas nada con tu conexión WiFi. No puedes encenderlo, acceder a la configuración, etc.

Solución: la conexión WiFi no funciona en Windows 10

Tabla de contenido:

  1. Restablecer TCP / IP
  2. Cambia el SSID inalámbrico y la contraseña en tu módem
  3. Reinicie su módem (y más)
  4. Usa el solucionador de problemas de conexión a Internet
  5. Asegúrese de que DHCP esté activado
  6. Configure su dirección IP manualmente
  7. Cambiar el número de usuarios DHCP
  8. Actualizar controladores de red
  9. Desactivar el Firewall de Windows temporalmente
  10. Desactiva el modo avión
  11. Usa el comando ipconfig / release
  12. Establecer el ancho del canal en Auto
  13. Deshabilita IPv6 en tu computadora y enrutador
  14. Borra tu perfil inalámbrico
  15. Deshabilitar la característica de seguridad familiar
  16. Desactiva tu software antivirus
  17. Compruebe si hay malware
  18. Cambiar el modo de red inalámbrica
  19. Cambiar la configuración de Fiddler
  20. Compruebe que todos los servicios requeridos para la conexión compartida a Internet estén habilitados

Solución 1 - Restablecer TCP / IP

Lo primero que vamos a intentar es reiniciar la pila TCP / IP. Esta es, de hecho, una de las soluciones más comunes para problemas de red en Windows, y también puede ser útil con otros problemas de Internet. Esto es exactamente lo que necesitas hacer:

  1. Vaya a Buscar, escriba cmd, haga clic con el botón derecho y ejecute el símbolo del sistema (Admin) .
  2. En la línea de comandos, escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
      • netsh int ip reset

      • netsh int tcp establece heurísticas desactivadas
      • netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled
      • netsh int tcp set global rss = habilitado
  3. Reinicie su PC e intente conectarse. Si el problema sigue ahí, asegúrese de probar los pasos restantes a continuación.

Solución 2: cambie el SSID inalámbrico y la contraseña en su módem

Otra solución que es bastante común cuando se solucionan problemas con WiFi y la red está cambiando el SSID inalámbrico y la contraseña de su módem.

Aunque estamos hablando de resolver el problema con su red inalámbrica, para esta solución tendrá que conectar su computadora al módem mediante el cable Ethernet. Como el procedimiento para cambiar el SSID varía de un módem a otro, no podemos decirle qué hacer con precisión. Por lo tanto, le recomendamos que consulte el manual de su módem o que busque en línea para obtener más información.

Solución 3 - Reinicie su módem (y más)

Ahora, cambiemos a soluciones más básicas, que probablemente sean lo primero que harás de todos modos. Estas son algunas de las acciones que debe hacer para solucionar su módem / enrutador:

  • Apague su enrutador o módem. Espera un minuto y enciéndelo.
  • Deshabilite el firewall incorporado del módem / enrutador temporalmente.
  • Restablecer el módem / enrutador a la configuración de fábrica
  • Asegúrese de que su enrutador / módem no se sobrecaliente. Colóquelo lejos de las fuentes de temperatura.

Una vez más, si no está seguro de cómo hacer esto, consulte el manual de su enrutador / módem para obtener instrucciones más detalladas.

Solución 4 - Utilice el solucionador de problemas de conexión a Internet

Si tiene al menos Windows 10 versión 1703 (Actualización de creadores), tiene una nueva opción de solución de problemas en la aplicación Configuración. Este Solucionador de problemas se puede usar para resolver varios problemas dentro del sistema, incluido el problema de WiFi del que estamos hablando. En caso de que no esté familiarizado con esta herramienta, aquí le indicamos cómo usarla:

  1. Ve a Ajustes.
  2. Abra Actualización y Seguridad .
  3. Navegue para solucionar problemas .
  4. Haga clic en el Solucionador de problemas de conexión a Internet .

  5. Ahora, siga las instrucciones en pantalla y espere a que finalice el asistente.
  6. Reinicia tu computadora

Solución 5: asegúrese de que DHCP esté activado

Ahora, hablemos de DHCP. En pocas palabras, DHCP es un proceso de Windows que asigna la dirección IP a su computadora cuando se conecta a una red. Por lo tanto, si este proceso está deshabilitado, su computadora no podrá obtener la dirección IP y, por lo tanto, no podrá conectarse a Internet a través de su conexión WiFi.

Entonces, lo primero que vamos a hacer es asegurarnos de que este proceso se esté ejecutando. Y aquí está cómo hacer eso:

  1. Conexión de red abierta s.
  2. Localice su adaptador de red, haga clic con el botón derecho y elija Diagnosticar .
  3. Espera a que termine el proceso. Si el proceso DHCP fue deshabilitado, esto lo habilitará una vez más.

Solución 6 - Configure su dirección IP manualmente

Si dos soluciones anteriores no hicieron el trabajo, siempre puede configurar su dirección IP manualmente. Si no sabes cómo hacerlo, sigue estas instrucciones:

  1. Vaya a Configuración y elija Conexiones de red.
  2. Haga clic derecho en su red inalámbrica y elija Propiedades en el menú
  3. Seleccione Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y vaya a Propiedades .
  4. Ahora, seleccione la opción Usar la siguiente dirección IP e ingrese la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada . Utilizamos configuraciones que funcionan para nuestra configuración, pero es posible que deba ingresar un número diferente (ver la captura de pantalla). Además, tendrás que introducir el servidor DNS manualmente. En nuestro ejemplo, usamos el DNS público de Google, pero también puede usar 192.168.1.1 como su servidor DNS preferido .

  5. Cuando hayas terminado, haz clic en el botón Aceptar .

Solución 7 - Cambiar el número de usuarios DHCP

Y, finalmente, la última solución que involucra el proceso DHCP es cambiar el número de usuarios DHCP. Más precisamente, tendrá que aumentar la cantidad de usuarios DHCP en la configuración de su enrutador. Por lo general, el límite es de 50 usuarios DHCP y, si lo hace, pueden producirse problemas de WiFi.

Una vez más, dado que el proceso de cambiar el número de usuarios DHCP varía de un enrutador a otro, es mejor consultar el manual para obtener instrucciones detalladas.

Solución 8 - Actualizar controladores de red

Otra solución común para varios problemas de red es simplemente actualizar su controlador WiFi. En caso de que no sepa cómo hacerlo, siga estas instrucciones:

  1. Haga clic derecho en el botón Inicio y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Localice y expanda adaptadores de red .
  3. Haga clic derecho en sus adaptadores de red y haga clic en Actualizar software de controlador . Asegúrate de hacerlo con los adaptadores LAN y WLAN.

  4. Espera a que finalice el proceso, reinicia tu PC e intenta conectarte.

Si el problema sigue ahí, vuelva a Administrador de dispositivos > Adaptadores de red y haga lo siguiente :

  1. Haga clic derecho en Adaptadores de red y abra Propiedades .
  2. En la pestaña del controlador, haga clic en Desinstalar .
  3. Ahora, abra la pestaña Detalles y localice los identificadores de hardware en la lista desplegable.
  4. Copia la primera línea y pégala en el navegador.
  5. Encuentra los controladores adecuados proporcionados por el fabricante oficial de hardware.
  6. Descargue e instale esos controladores para LAN y WLAN respectivamente.
  7. Reinicie su PC y vuelva a comprobar la conexión.

Para evitar daños en la PC instalando las versiones de controlador incorrectas, le recomendamos que actualice sus controladores automáticamente utilizando la herramienta Actualizador de controladores de Tweakbit . Después de varias pruebas, nuestro equipo concluyó que esta es la mejor solución automatizada.

Esta herramienta está aprobada por Microsoft y Norton Antivirus. Aquí hay una guía rápida de cómo actualizar sus controladores con él.

    1. Descargue e instale TweakBit Driver Updater

    2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores desactualizados automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el análisis.

    3. Al finalizar el escaneo, recibe un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace "Actualizar controlador" junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón 'Actualizar todo' en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

      Nota: Algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que tendrá que presionar el botón "Actualizar" varias veces hasta que todos sus componentes estén instalados.

Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Solución 9 - Desactivar el Firewall de Windows temporalmente

Aunque el Firewall de Windows es una característica útil para la seguridad general de su sistema, puede causar problemas con su conexión de red. Debido a eso, vamos a desactivar el Firewall temporalmente y ver si hay algún cambio. Aquí está cómo hacer eso:

  1. Abra el panel de control .
  2. Ir a Sistema y Seguridad .
  3. Haga clic en Firewall de Windows .
  4. Seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows en el lado izquierdo.
  5. Desactive el Firewall de Windows para redes privadas y públicas y confirme la selección.
  6. Reinicia tu computadora.
  7. Intenta conectarte.

Solución 10 - Deshabilita el modo Avión

Por improbable que parezca, muchas personas han informado que el modo Avión bloqueó su conexión WiFi. Por lo tanto, asegúrese de que el modo Avión esté deshabilitado. Puede encontrar el ícono del modo Avión en el panel de Notificación en la esquina derecha de la barra de tareas. Sin embargo, si falta el icono, hay una forma alternativa de desactivarlo:

  1. Configuración abierta.
  2. Haga clic en la red e Internet.
  3. Haga clic en modo avión.
  4. Desactiva el modo Avión.

Solución 11 - Usa el comando ipconfig / release

Otro comando que puede ejecutar para resolver los problemas de la red es el comando ipconfig / release . Esto es exactamente lo que necesitas hacer:

  1. Vaya a Buscar, escriba cmd y abra Símbolo del sistema (Administrador)
  2. Cuando se inicie el símbolo del sistema, ingrese las siguientes líneas y, después de cada línea, presione Entrar para ejecutarlo:
    • ipconfig / release

    • ipconfig / renew
  3. Reinicie su computadora e intente conectarse de nuevo.

Solución 12: establecer el ancho del canal en Auto

Algunos usuarios también sugirieron que establecer el ancho del canal en Automático resolverá el problema de la red. Aquí es exactamente cómo hacer eso:

  1. Haga clic con el botón derecho en el botón Menú Inicio y seleccione Conexiones de red en el menú.
  2. Cuando se abra la ventana de Conexiones de red, haga clic con el botón derecho en su conexión inalámbrica y elija Propiedades en el menú. Haga clic en el botón Configurar y vaya a la pestaña Avanzado .
  3. Localice 802.11n Channel Width para la banda 2.4 y configúrelo en Auto.

  4. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Solución 13: deshabilite IPv6 en su computadora y enrutador

En algunos casos, habilitar el protocolo IPv6 es una forma de resolver problemas de Internet, pero a veces este mismo protocolo puede causar problemas. Entonces, si el protocolo IPv6 está habilitado, intentaremos desactivarlo:

  1. Abrir red y centro de intercambio .
  2. Vaya a Conexiones y haga clic en su conexión actual.
  3. Se abrirá la ventana de estado de conexión. Haga clic en el botón Propiedades .
  4. Encuentre el Protocolo de Internet versión 6 (TCP / IPv6) y desmarque eso.

  5. Haga clic en el botón Aceptar para guardar los cambios.
  6. Reinicie su computadora para aplicar los cambios.

Solución 14 - Borre su perfil inalámbrico

Si su perfil inalámbrico se corrompió, la mejor manera de regresar las cosas a donde estaban antes es simplemente eliminar su perfil inalámbrico y crearlo una vez más. Aquí está cómo hacer eso:

  1. Vaya a Buscar, escriba cmd, haga clic con el botón derecho y ejecute el símbolo del sistema (Admin) .
  2. Cuando las estadísticas de la línea de comandos ingresan a netsh wlan, elimine el nombre del perfil = "Nombre de perfil inalámbrico" y presione Entrar . Asegúrese de reemplazar WirelessProfileName con el nombre real de su conexión inalámbrica.

  3. Una vez finalizado el proceso, debe volver a conectarse y reconfigurar su red para poder establecer la conexión una vez más.

Solución 15 - Deshabilitar la función de seguridad familiar

Si hay una necesidad de la función de seguridad familiar, no recomendamos desactivarla. Sin embargo, existe la posibilidad de que esta característica bloquee su conexión inalámbrica. En ese caso, no tiene más remedio que deshabilitarlo. Aquí está cómo hacer eso:

  1. Vaya a //account.microsoft.com/family.
  2. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
  3. Localice la cuenta que desea eliminar y haga clic en el botón Eliminar . Para eliminar la cuenta de adulto, asegúrese de eliminar todas las cuentas secundarias de antemano.

Solución 16 - Deshabilite su software antivirus

Probablemente hayas oído hablar de esto antes. Windows 10 y sus componentes y características no se llevan bien con los programas antivirus de terceros. Debido a esa interferencia, pueden ocurrir varios problemas. Incluyendo nuestro problema con la red WiFi.

Entonces, vaya y desactive temporalmente su programa antivirus, y verifique si la conexión está funcionando. Si normalmente puede conectarse a su red WiFi con su programa antivirus deshabilitado, considere cambiar su solución antivirus o cambie a Windows Defender por completo.

Solución 17 - Compruebe si hay malware

Al contrario de la solución anterior, su conexión puede estar dañada por algún tipo de malware. Por lo tanto, sería una buena idea ejecutar su análisis de seguridad una vez más. Si hay un malware que bloquea la conexión en su computadora, su antivirus seguramente lo eliminará.

Solución 18 - Cambiar el modo de red inalámbrica

El enrutador y el adaptador inalámbrico deben estar en el mismo modo de red para funcionar sin problemas. Si ese no es el caso, experimentará problemas con su conexión WiFi. Por lo tanto, debe verificar el modo de red inalámbrica en su computadora para que la conexión vuelva a funcionar.

Aquí está cómo hacer eso:

  1. Abrir red y centro de intercambio .
  2. Haga clic en Cambiar configuración del adaptador, localice su adaptador de red inalámbrica, haga clic con el botón derecho y elija Propiedades en el menú.
  3. Cuando se abra la ventana Propiedades, haga clic en el botón Configurar .
  4. Vaya a la pestaña Avanzado y de la lista seleccione Modo inalámbrico .
  5. Ahora cambie el valor del modo inalámbrico para que coincida con el valor del modo inalámbrico en su enrutador. En la mayoría de los casos, 802.11b (o 802.11g ) debería funcionar, pero si no lo hace, intente experimentar con diferentes opciones.

Solución 19 - Cambiar configuración de Fiddler

Este, obviamente, solo se aplica a los usuarios de Fiddler. Algunos usuarios sugieren que cambiar la configuración de Fiddler también puede resolver este problema. Aquí está cómo hacer eso:

  1. Haga clic en Herramientas> Opciones de Fiddler .
  2. Vaya a la pestaña HTTPS .
  3. Asegúrese de que el texto dice Certificados generados por el motor CertEnroll .
  4. Haga clic en Acciones> Restablecer certificados . Espere a que el proceso se complete.
  5. Aceptar todas las indicaciones.

Solución 20: compruebe que todos los servicios requeridos para la conexión compartida a Internet estén habilitados

Como ya mencionamos en algunas de las soluciones anteriores, la red WiFi requiere que ciertos servicios funcionen correctamente. Por lo tanto, debe asegurarse de que cada uno de estos servicios se esté ejecutando. Para hacerlo, vaya a Buscar > escriba services.msc > abrir Servicios . Y ahora, solo asegúrate de que estos servicios se estén ejecutando:

  • Conecta y reproduce
  • Servicio de puerta de enlace de aplicación
  • Llamada a procedimiento remoto (RPC)
  • Conexiones de red
  • Conocimiento de ubicación de red (NLA)
  • Telefonía
  • Administrador de conexión de acceso remoto
  • Administrador de conexión automática de acceso remoto
  • firewall de Windows

Eso es todo. Sin duda, esperamos que al menos una de estas soluciones lo ayude a resolver el problema con su conexión WiFi. Si tiene algún comentario, pregunta o sugerencia adicional, háganoslo saber en los comentarios a continuación.

Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2016 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.

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