La cuenta especificada ya existe un error que aparece para algunos usuarios de Skype. Ese mensaje de error aparece cuando algunos usuarios intentan actualizar Skype. En consecuencia, los usuarios no pueden actualizar su software de Skype. ¿Ese mensaje de error suena? Si es así, aquí hay algunos consejos para corregir el error "la cuenta especificada ya existe ".
La cuenta especificada de Skype ya existe: ¿Cómo la arreglo?
- Restablecer la aplicación de Skype
- Reinstalar skype
- Desactivar el software antivirus
- Compruebe la configuración del Firewall de Windows
1. Restablecer la aplicación de Skype
Primero, intenta reiniciar la aplicación de Skype. Eso restablecerá los datos en caché de Skype y restaurará la configuración predeterminada. Por lo tanto, restablecer aplicaciones a menudo puede solucionarlos. Así es como puedes restablecer Skype en Windows 10.
- Abra el cuadro de búsqueda de Cortana haciendo clic en el botón Escriba aquí para buscar en la barra de tareas
- Luego ingrese 'aplicaciones' en el cuadro de búsqueda y seleccione para abrir Aplicaciones y características.
- Ingrese 'Skype' en el cuadro de búsqueda de la aplicación como se muestra directamente a continuación.
- Seleccione Skype y haga clic en Opciones avanzadas para abrir las opciones que se muestran directamente a continuación.
- Presione el botón Restablecer y haga clic nuevamente en Restablecer para confirmar.
2. Reinstalar Skype
Si restablecer Skype no funciona, vuelva a instalar la aplicación. Algunos usuarios han confirmado que la reinstalación de Skype y la utilización del Solucionador de problemas de instalación y desinstalación del programa corrige el error " La cuenta especificada ya existe ". Siga las pautas a continuación para reinstalar Skype.
- Para desinstalar Skype, pulse el botón de menú Inicio.
- Haga clic en Todas las aplicaciones en el menú Inicio para abrir el índice de aplicaciones del menú.
- Haga clic con el botón derecho en Skype en el menú Inicio y seleccione su opción Desinstalar .
- Luego presione el botón Desinstalar para confirmar.
- Antes de reinstalar Skype, abra esta página y haga clic en Descargar para guardar el solucionador de problemas de instalación y desinstalación del programa.
- Abra la carpeta en la que guardó el solucionador de problemas.
- Luego, abra el solucionador de problemas de instalación y desinstalación del programa (MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta) que se muestra en la ventana que se encuentra directamente debajo.
- Haga clic en Avanzado y seleccione Aplicar reparaciones automáticamente .
- Luego presione el botón Siguiente .
- Seleccione la opción de instalación .
- Luego abra esta página y presione el botón Obtener Skype para Windows 10 . O haga clic en la flecha del botón para seleccionar una plataforma alternativa.
- Reinstala Skype con su instalador.
3. Desactive el software antivirus
El software antivirus de terceros puede interferir con las actualizaciones de software. Para asegurarse de que no sea así, desactive temporalmente su paquete antivirus antes de actualizar Skype. La mayoría de las utilidades antivirus incluyen una opción de desactivación o desactivación en los menús contextuales de la bandeja del sistema. Si no puede seleccionar una opción de desactivación en el menú contextual de la utilidad, abra su ventana y seleccione una opción de desactivación o desactivación desde allí.
4. Compruebe la configuración del Firewall de Windows
- Además, verifique que el Firewall de Windows no esté bloqueando Skype. Para hacer eso, haga clic en el botón Escriba aquí para buscar.
- Introduzca 'Firewall de Windows' en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.
- Pulse el botón Cambiar configuración .
- Luego, desplácese hasta Skype y seleccione todas sus casillas de verificación si no están marcadas.
- Haga clic en el botón Aceptar .
Una de esas resoluciones podría solucionar Skype para que pueda actualizarlo una vez más. Recuerde que las versiones anteriores de Skype no funcionarán después de septiembre de 2018. Por lo tanto, es esencial que Skype esté actualizado. Puede consultar esta publicación para obtener más detalles sobre la actualización de Skype.
