Dropbox es una de las plataformas de almacenamiento en la nube más populares del mundo. Para utilizar este servicio, debe instalar la aplicación Dropbox en su computadora con Windows. Desafortunadamente, hay varios errores que pueden ocurrir durante el proceso de instalación.
Uno de los errores más frecuentes de Dropbox es el mensaje de error " Sin conexión a Internet" . Pero, hay algunos problemas o mensajes de error más similares que puede resolver con las mismas soluciones:
- Tu computadora está actualmente fuera de línea. Verifique la configuración de su red : este es el mensaje de error más común que recibirá cuando Dropbox no pueda conectarse a Internet.
- Dropbox perdió el error de conexión : otro mensaje de error común de conexión a Internet.
- Dropbox causando problemas de internet - Este es revertido. Es cuando Dropbox le impide acceder a Internet en otras aplicaciones. Sin embargo, puede resolver este problema con las soluciones enumeradas a continuación.
- Error de Dropbox 2 : este mensaje de error puede ser confuso, pero básicamente significa que no puedes conectarte a Internet utilizando Dropbox.
- Error 2 de Dropbox Windows 8.1 : el error 2 es en realidad más común en Windows 8.1 que en Windows 10.
- Dropbox bloqueado en la conexión : también es posible que al principio puedas conectarte a Internet, pero la conexión se atasca a mitad de camino.
Afortunadamente, hay una solución rápida disponible para solucionar estos problemas.
Cómo corregir el mensaje de error "Sin conexión a Internet" de Dropbox
Tabla de contenido:
- Desactiva tu firewall
- Apaga tu antivirus
- Deshabilitar proxy en la configuración de Dropbox
- Ejecute el comando netsh winsock reset catalog
- Usa el instalador fuera de línea
- Usa el solucionador de problemas de la aplicación
- Flush DNS
Solución: no hay conexión a Internet en Dropbox en Windows 10
Hay varios elementos que pueden causar este problema. Siga los pasos de solución de problemas enumerados a continuación para resolver el error "Sin conexión a Internet".
Solución 1 - Deshabilite su firewall
El elemento principal que bloquea el proceso de instalación de Dropbox es su firewall. Deshabilítelo por un par de minutos, solo para completar la instalación y luego puede volver a encenderlo.
Si se topa con problemas similares al ejecutar Dropbox, la solución es agregarlo a la lista de excepciones en el Firewall. Aquí está cómo hacer eso:
- Vaya a Buscar, escriba firewall y abra Windows Defender Firewall.
- Vaya a Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
- Desplázate hacia abajo por la lista de aplicaciones y encuentra Dropbox.
- Asegúrate de verificar tanto Privado como Público.
- Guarda los cambios y reinicia tu computadora.
Solución 2 - Apague su antivirus
Si deshabilitar su firewall no ayuda, intente desactivar su antivirus por completo. Habilítelo una vez que complete el proceso de instalación. Sin embargo, algunos usuarios de Dropbox informan que la herramienta reconoció la conexión a Internet solo después de haber desinstalado el antivirus.
Solución 3 - Deshabilitar proxy en la configuración de Dropbox
Otra cosa que vamos a intentar es deshabilitar el proxy en la configuración de Dropbox. Si la configuración de su proxy está configurada para detección automática, existe la posibilidad de que algo salga mal. Por lo tanto, vamos a cambiar la configuración de detección automática a ningún proxy en absoluto.
Aquí está cómo hacer eso:
- Haga clic en el icono del engranaje de Dropbox> seleccione Preferencias
- Seleccione Proxies> Cambiar la opción Detección automática a Sin proxy
Solución 4: ejecute el comando netsh winsock reset catalog
Tal vez Dropbox no sea el problema, después de todo. Entonces, dejémoslo por un momento y restauremos los protocolos de red a la configuración predeterminada. Aquí está cómo hacer eso:
- Escriba cmd en el menú de búsqueda> Iniciar solicitud de comando como administrador
- Escriba netsh winsock reiniciar catálogo> pulsa Enter
Solución 5 - Utilice el instalador fuera de línea
Si tiene problemas con el instalador normal, puede descargar el instalador sin conexión de Dropbox desde el sitio web oficial de Dropbox. Simplemente ejecute el instalador fuera de línea, y debería instalar Dropbox sin mayores problemas.
Solución 6 - Usa el Solucionador de problemas de la aplicación
Si está utilizando la versión UWP de Dropbox, hay una herramienta útil de solución de problemas dentro de Windows 10 que probablemente resolverá el problema. Esa herramienta es el solucionador de problemas de Windows 10. El analizador de problemas está diseñado para resolver varios problemas, incluido este con Dropbox y otras aplicaciones de Windows 10.
Aquí se explica cómo ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows 10:
- Ir a la configuración.
- Vaya a Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas .
- Haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y elija Ejecutar el solucionador de problemas .
- Espera a que el solucionador de problemas termine el proceso.
- Reinicie su PC.
Solución 7 - Flush DNS
Y, finalmente, otra cosa que podría causar problemas con la conexión a Internet de Dropbox es el DNS. Si la configuración de su DNS está configurada incorrectamente, no podrá usar algunas aplicaciones, incluido Dropbox. La solución, en este caso, es vaciar la configuración del DNS y restablecerla al estado normal.
Esto es lo que necesitas hacer:
- Vaya a Buscar, escriba cmd y abra Símbolo del sistema como administrador.
- Escriba los siguientes comandos y presione Entrar después de cada uno:
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- NETSH winsock reiniciar catálogo
- NETSH int ipv4 reset reset.log
- NETSH int ipv6 reset reset.log
- Salida
- ipconfig / flushdns
- Reinicia tu computadora.
De eso se trata, ciertamente esperamos que al menos una de estas soluciones lo ayude a resolver los problemas de conexión a Internet en Dropbox. Si ha encontrado otras soluciones para corregir el error de Dropbox "Sin conexión a Internet", puede enumerar los pasos de solución de problemas en la sección de comentarios a continuación.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en diciembre de 2016 y, desde entonces, se ha renovado y actualizado por completo para brindar frescura, precisión y exhaustividad.
